Con una convocatoria cercana a los 500 representantes y líderes del sector financiero, banca, seguros y servicios de apoyo al giro, se realizó la segunda versión del “STD – Seminario Transformación Digital de los Servicios Financieros”, uno de los principales eventos del sector.
Organizado por el Instituto Guillermo Subercaseaux y ONE, Centro de Banca Digital, el seminario tuvo lugar el lunes 6 de agosto, en CentroParque, siendo un espacio de debate e intercambio de conocimientos, mejores prácticas y colaboración en relación a la experiencia digital, su impacto y valor para los clientes, los colaboradores, proveedores y stakeholders.
Asimismo, ahondó en el impacto comercial de la tecnología en la organización: desde la toma de decisiones impulsada por datos hasta el liderazgo, marketing y participación del cliente.
Destacó la participación de dos referentes mundiales de los mercados financieros y autores de varios libros: Chris Skinner -quien se refirió a la banca del futuro-, y Andrew Keen -quien se centró en el rol de las personas en el futuro digital-; y de speakers locales, como Segismundo Schulin-Zeuthen, Presidente Asociación de Bancos e Instituciones Financieras, y Mario Farren, Superintendente de Bancos e Instituciones Financieras, además de un panel con representantes de banca digital de Grupo Security, Banco Bice, BancoEstado, y Veritran.
“Fue un programa completo, que permitió contar con la mirada de todos los actores del sector financiero: personas, reguladores, empresas y proveedores”, señaló Cecilia Ducci, Gerente Innovación y Banca Digital – ONE. La ejecutiva del Instituto Subercaseaux agregó que “uno de los principales retos de la transformación digital de los servicios financieros, es poder unir a todos los actores del sector y, juntos, diseñar la banca y servicios financieros del futuro que espera el cliente actual”.
