Leonardo Vidal.
¿Cómo surge Crecic?
Crecic nace en 1974, hace 48 años, para dar respuestas a las necesidades de tecnologizar a la industria. Somos la primera empresa de tecnología del país y desde esa fecha hemos seguido siendo el soporte tecnológico de la zona, siempre buscando ser un aliado regional con fuerte presencia desde Talca hacia el Sur. Por eso, nuestra casa matriz está en Concepción y contamos con sedes en Santiago, Talca, Chillán, Temuco y Puerto Montt, dando cobertura a toda la zona de manera rápida, eficiente y oportuna.
¿Cómo han ido enfocando sus líneas de negocios?
Crecic, como grupo económico, tiene una gran historia. En estos 48 años nos desarrollamos como centro de capacitación, centro de formación técnica e integrador tecnológico, siempre buscando abordar la tecnología como un todo. Desde 2023, y a futuro, nuestra estrategia se enmarca fuertemente en el paraguas de la transformación digital y en apoyar a nuestros clientes para mejorar su infraestructura TI, llevando asesorías, herramientas y todos los elementos necesarios para acompañar su proceso de transformación y modernización.
Asimismo, seguimos brindando todo el soporte sobre las tecnologías habilitantes de los procesos digitales, como servidores, computadores, impresoras, etc.; nos orientamos fuertemente a la ciberseguridad, que hoy es una necesidad latente para todos y es imperioso que las empresas estén conscientes y cuenten con las herramientas e información necesarias, pero principalmente con un aliado estratégico que las apoye y acompañe en esta fase.
¿Qué áreas han definido en torno a este gran marco de transformación digital?
Estamos segmentando nuestra fuerza de ventas y estructura organizacional para que atienda por mercado vertical, enfocándonos principalmente en Educación, Gobierno, Salud y Corporativo. En Educación, durante la pandemia ayudamos a habilitar más de 1.500 proyectos de salas híbridas a fin de transmitir en vivo las clases, con una solución fácil de instalar, económica y simple de usar. Hoy tenemos una oferta muy completa que comprende realidad virtual, smart classroom, aulas colaborativas y laboratorios de idiomas, ciencias y matemáticas, entre muchos otros.
Entendiendo el rol social que debe cumplir el Estado, la optimización de su gestión toma una gran relevancia; con la Ley de Transformación Digital (Ley 21.180), que debe entrar en régimen en 2027, se empuja fuertemente a las entidades de gobierno para prepararse y transitar con todo resuelto a esa fecha. En Crecic tomamos el desafío y nos enfocamos en construir, integrar e implementar soluciones que les permitan mejorar los procesos en la gestión pública y brindar servicios de mejor calidad.
Para el área de Salud tenemos una oferta completa con soluciones específicas, enmarcadas bajo el mismo paraguas, enfocándonos fuertemente en la digitalización de fichas clínicas.
Por último, seguimos trabajando fuerte con todo el Corporativo de la zona.
¿Por qué elegir a Crecic como partner en este camino de transformación digital?
Crecic desde sus inicios siempre ha buscado ser “Tu Aliado Estratégico en TI”, lo cual resume nuestra visión y hoy sigue siendo nuestra máxima: “ser líder en la industria de soluciones integrales en Tecnologías de Información y Comunicaciones, como un socio estratégico para empresas e instituciones, en un entorno de confianza, compromiso y de respeto hacia las personas”. Contamos con la experiencia en cuanto a tecnología se trata, principalmente porque nuestro foco está en acompañar a nuestros clientes en su desarrollo tecnológico. No todas las empresas se mantienen casi 50 años activas. Por otro lado, disponemos dentro de nuestro equipo de distintos profesionales para abordar de la mejor manera los desafíos de transformación digital, tales como ingenieros, desarrolladores e informáticos, entre otros. Por último, tenemos las mejores alianzas con distintos proveedores que nos acompañan al momento de conversar con el cliente.
¿Cómo abordan la ciberseguridad?
Desde tres grandes ámbitos: el ámbito legal, donde existe un marco normativo que rige este tema; el ámbito humano, que es crítico dentro de la seguridad y por eso damos mucho énfasis a la concientización; y, por último, el ámbito técnico. En este sentido, la herramienta que apliquemos dependerá de todo lo anterior. Para fortalecer nuestra oferta en esta área, logramos acuerdos con líderes de la industria, a quienes representamos principalmente en el Sur de Chile.
¿Qué razones explican hoy su larga y exitosa trayectoria?
La confianza que transmite el nombre Crecic que, por casi 50 años en la industria, siempre ha buscado mejorar la calidad de atención hacia los clientes, destacando la cercanía, relaciones de largo plazo y el constante acompañamiento en la venta y postventa.
También resalta la relación que cultivamos día a día con nuestros proveedores, siempre manteniendo una constante comunicación y la capacidad de reinventarnos y adaptarnos a los distintos escenarios durante estos años, como, por ejemplo, nuevos lazos comerciales, aportes de nuestros accionistas e inversión en capacitaciones, entre otros. Hemos pasado desde ofrecer el primer computador en regiones, hasta llegar hoy con soluciones a medida como transformación digital, realidad inmersiva o aulas híbridas, entre otras.
¿Cómo proyectan el año? ¿Qué viene en sus planes?
Sin duda que las proyecciones macroeconómicas muestran una desaceleración sostenida para este año, por lo que nuestros esfuerzos -más que nuncaestán enfocados en estar cerca de nuestros clientes y responder de la mejor manera a sus necesidades, con el fin de que sean lo más eficientes posible con el apoyo tecnológico.
¿Qué tendencias tecnológicas serán fuerte en su apuesta?
Transformación digital, ciberseguridad, realidad virtual y tecnologías habilitantes. Nuestra apuesta es la integración de todas estas soluciones y herramientas que nos permiten entregar una mayor seguridad, eficiencia y experiencia a nuestros clientes. En Educación, proveer herramientas para un aprendizaje significativo; en Salud y Gobierno buscar la eficiencia en la atención y en el Corporativo, brindar seguridad.
