Según Gartner, durante 2021, la industria de RPA presentó niveles de crecimiento cercanos al 20%, transformándose en una de las tecnologías con más presencia en los planes de transformación de las compañías a nivel mundial. Asimismo, la firma de análisis estima que RPA continuará creciendo a tasas de dos dígitos por, al menos, los próximos tres años.
Por lo anterior, en KPaz visualizamos que RPA se ha consolidado como una tecnología habilitadora de la transformación digital de las compañías, las que han incorporado bots para robotizar sus primeras olas de procesos, donde es más sencillo y evidente conseguir beneficios a través de las funcionalidades y capacidades básicas de la automatización.
Sin embargo, y dado lo que hemos visto en muchos clientes, creemos que a partir de ahora es relevante exprimir todo el potencial de RPA, para que esas mismas organizaciones puedan generar ventajas diferenciadoras gracias a las capacidades más avanzadas que brindan las plataformas de automatización.
Dentro de las principales capacidades avanzadas que la automatización puede proveer a las organizaciones, están las siguientes:
• Hiperautomatización: se refiere a la expansión de las capacidades de la automatización vía RPA, a través de la incorporación de componentes tecnológicos como Inteligencia Artificial (AI), Process Mining, Analytics, Business Process Systems, Workflows y otras herramientas avanzadas, que amplían el alcance de la automatización, permitiendo pasar a gestionar procesos integrales y tareas cada vez más complejas y de mayor valor para la compañía.
• Despliegue de RPA en la nube pública: se convertirá en la tendencia dominante para las nuevas implementaciones de RPA en los próximos años, por cuanto permite ahorrar costos y esfuerzos de instalación y mantención de software, además de brindar mayor rapidez, flexibilidad y escalabilidad, respecto a las actuales implementaciones en instalaciones propias o en nubes privadas.
• Testing de software a través de soluciones RPA: será un caso de uso que se incrementará notablemente durante los próximos años, pues permite unificar en una sola plataforma la automatización de procesos de negocio y la prueba de software, generando eficiencia y disminuyendo la curva de aprendizaje para los profesionales. Los proveedores de RPA ya cuentan con suites especializadas para estas funciones.
• Habilitación de desarrolladores ciudadanos: permitirá democratizar el uso de la automatización, brindando un asistente digital a cada colaborador. Así como el acceso a Internet, al email y otras herramientas se ha “democratizado” en las organizaciones, las plataformas de automatización ciudadana pasarán a ser activos de los que dispondrán cada vez más personas dentro de la empresa, permitiéndoles auto gestionar la automatización de sus tareas más habituales, sin tener que depender de las áreas de IT.
Si desea conocer cómo KPaz puede ayudarle a usted y su organización a comenzar el camino de la automatización para continuar siendo competitivos, o bien, si desea conocer como explotar las capacidades avanzadas de RPA para generar nuevas ventajas para su compañía, no dude en contactarnos. Sea que necesite desarrollar un proyecto llave en mano, incorporar algún profesional experto en automatización, o bien, necesite la asignación de un equipo completo de RPA, en KPaz tenemos la solución para sus necesidades.
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