Clientes como Coopeuch, Ministerio de Salud, Servicio de Impuestos Internos, Telefónica y Tesorería General de la República, entre muchos otros, conforman la lista de compañías y entidades de todos los tamaños que ya han experimentado las ventajas de optimizar su comunicación y procesos y, como resultado, mejorado su rentabilidad a través de las soluciones que ofrece Grupo In Motion en esta área y que apuntan a ayudar a las organizaciones a ser parte de la tendencia que se ha denominado Empresa 2.0. Sobre este concepto, cómo llegar a él y la propuesta de la firma en este ámbito, conversamos con Adolfo Carrasco, Gerente Area de Grupo In Motion.
¿Qué características distinguen a una Empresa 2.0?
Son varias las cosas que las distinguen, entre las cuales el liderazgo de quienes las dirigen es un tema relevante, pues marca la capacidad de adopción de tecnologías, procesos y herramientas para conseguir objetivos del negocio. Una Empresa 2.0 es aquélla que se adapta fácilmente a los cambios del mercado y constantemente se preocupa de mantenerse no sólo vigente, sino que en la avanzada, para poder mejorar la rentabilidad de sus accionistas.
¿Para ser una Empresa 2.0 se requiere la participación de toda la organización?
Un aspecto relevante es la capacidad de liderazgo efectivo tanto del CEO como del CIO, pues son ellos los que marcan la capacidad de respuesta que la empresa completa puede tener ante cambios inesperados en su entorno. Es por lo tanto su responsabilidad el dar las condiciones para que la organización pueda constantemente cambiar, tanto en su quehacer interno como en su relación con proveedores, clientes y medioambiente, para aprovechar de mejor manera las oportunidades que se le brindan.
¿Qué soluciones brinda Grupo In Motion para ayudar a las organizaciones a aproximarse a este concepto?
Las herramientas que ofrece el Grupo In Motion van en pos de optimizar la comunicación y procesos, lo que se logra en varios niveles, apoyando a organizaciones de diferente tamaño. Dentro de esta propuesta se incluyen aplicaciones de mensajería colaborativa con el producto Zimbra Collaboration Suite, el cual permite comunicación a múltiples niveles y trabajo efectivo sobre documentos que pueden ser creados y modificados de manera grupal.
También ofrecemos una solución de comunicación audiovisual, con el sistema Adobe Connect, que posibilita realizar web conference, reuniones, presentaciones y entrenamientos grupales.
Y un tercer aspecto disponible es la optimización de procesos de negocios con Adobe LiveCycle, que permite construir, modificar y hacer más eficientes los procesos de BPM.
¿Por qué una compañía debiera implementar estas herramientas? ¿Qué resultados han tenido?
Todas las herramientas y servicios ofrecidos por Grupo In Motion apoyan a las empresas y organizaciones para mejorar su rentabilidad tanto en forma directa, ya sea por aumento de ingresos o disminución de costos, como de manera indirecta, a través del mejoramiento de la calidad y efectividad del proceso de comunicación entre personas y sistemas.
El mercado nacional ha aceptado gustoso la capacidad de integración y apoyo que Grupo In Motion provee con la ayuda de sus productos representados: Adobe y Zimbra. Los clientes que hoy gozan de estos beneficios de negocio en Chile, provienen de distintas áreas, tales como banca, gobierno, empresas de telecomunicaciones, etc.
Cabe destacar, además, que Grupo In Motion suma 15 años de experiencia como integrador de sistemas, período en que ha alcanzado una destacada participación en la provisión de soluciones con tecnología de punta para grandes e innovadores proyectos tecnológicos.
