Una nueva jornada de CyberMonday en Chile tiene a millones de consumidores nacionales navegando en los sitios de cerca de 700 empresas que ofrecerán ofertas únicas y exclusivas por internet durante tres días.
Durante los años en que se han llevado a cabo los CyberMonday en Chile, el comportamiento de consumo ha ido variando en las personas, empujados por una explosiva relación con el mundo digital que han experimentado los chilenos producto de la pandemia y con una actitud de compra que se ha visto impulsada por los sucesivos retiros de fondos de las AFP, incidiendo además en la forma de evaluar los artículos que comprará.
Un estudio elaborado por GfK/Chile 3D ha identificado que el 58% de los consultados se considera más abierto que antes a comprar por Internet. Dicho dato se ve ratificado en la fuerte irrupción de las redes sociales en el comportamiento de compra de los chilenos. Un 57% de las personas reconoce haber comprado en RR.SS. como Facebook o Instagram, dejando al descubierto lanueva oportunidad de negocios encontrada por pequeños comerciantes durante la pandemia, donde 76% de quienes emprendieron en este período declara haber vendido sus productos por redes sociales, en un hecho que se repite a nivel global.
Asimismo, existe una mirada más crítica a la hora de generar una compra, ya que el 84% de las personas están teniendo en cuenta la ecuación precio/calidad, marcando una clara diferencia respecto del 75% de 2020 y el 64% de 2019. Esta tendencia es uniforme para toda clase de productos, desde línea blanca hasta automóviles.
El estudio revela además que un 63% de las personas consultadas están dispuestas a gastar menos dinero que el año pasado y se consolida en el consumidor chileno un hábito constante desde 2009, que es el cotizar y comparar precios antes de comprar, pues al menos el 69% de las personas lo hace así.
No obstante, existe una clara intención de comprar artículos a modo de autorregalo, ya que un 58% de los consumidores acostumbra a premiarse comprándose algo. Por otra parte, revela que los elementos tecnológicos, como computadores ultra delgados (50%) y televisores de última generación (44%), son los productos predilectos de cara a los eventos cyber.
Los smartphones siguen siendo la categoría más importante entre los consumidores, con un 18% de las preferencias, junto con los televisores de alta tecnología (18%) y computadores móviles (17%).
