Carlos Quesada, nuevo Country Manager de Entelgy.
¿Cómo fue 2020 para Entelgy?
Como para todas las empresas de tecnología, 2020 fue un año atípico, que quedará en la retina de todos porque, a partir de la pandemia, descubrimos nuevas formas de trabajo, de socialización y, obviamente, de entendimiento de las necesidades y prioridades de nuestros clientes. Para Entelgy no fue muy diferente a esto, sin embargo, no dejó de ser un reto desafiante y, tras un año de estar en una nueva modalidad de trabajo, podemos concluir que, si bien estuvimos enfrentados a una nueva realidad, los objetivos se han cumplido y realmente estamos contentos, no solo por lo que expresan nuestros clientes, sino tambien por el crecimiento experimentado con respecto a 2019.
Al asumir la gerencia, ¿cuáles son los grandes retos en qué deberá enfocarse?
Principalmente en la consolidación de las operaciones en los mercados en que actuamos, como son banca y seguros, telco, gobierno y servicios, brindando un offering de punta a punta, que permita a nuestros clientes ver en Entelgy un aliado dentro de sus procesos de transformación. Esto, sin dejar de lado el crecimiento sostenido que tenemos desde hace tres años. De igual forma seguiremos impulsando el modelo “Entelgy One”, cuyo objetivo es la construcción de un crecimiento sano, en todas las latitudes donde tenemos presencia, modelo impulsado desde nuestra casa matriz.
¿Cómo se plantea Entelgy Chile en los próximos tres años?
Nos vemos como una de las principales consultora de TI, debido a la focalizacion en nuestros clientes y en nuestro offering transversal, de la mano de las Divisiones Digital y de Ciberseguridad, donde destaca nuestro conocimiento y las soluciones que hemos implementado en Chile y en los diferentes países, bajo Entelgy One. Hoy tenemos centros de excelencia en las distintas naciones, que nos permiten no solo entender el problema, sino que ya tener la solución e implementarla.
¿Cuáles serán los ejes y qué pueden esperar los clientes?
Los ejes se basan en nuestro propio ADN, donde la agilidad es un factor primordial que permea todas nuestras áreas y operaciones. Los clientes pueden esperar de nuestras divisiones: Consultoría, Digital, Outsourcing y Ciberseguridad, más que un proveedor tecnológico, un socio para aumentar los KPIs en sus organizaciones, siempre buscando el entendimiento de la problemática y construyendo valor para sus clientes internos y externos. Hoy nos diferenciamos por un alto grado de especialización de nuestro equipo de profesionales en temas inherentes al sistema bancario, sobrepasamos la tecnología al entender el negocio. De igual forma, tenemos servicios de ciberseguridad de alto valor como Red Team o Firewall Mindset, y nuestra división Digital con equipos certificados por la European Scrum en Agilidad, o soluciones de alto valor como LifeBox para seguros o Vica (Plataforma de Gestion de Asistentes Virtuales), donde la experiencia usuario es la base para ese salto definitivo de calidad.
Las soluciones en la nube, los nuevos canales de venta, la experiencia usuario, la automatización, la Inteligencia Artificial, etc., llevan a pensar en que el time-to-market es un eje de valor tanto para Entelgy como para nuestros clientes, por lo tanto son indispensables soluciones ágiles y de valor. Hoy Entelgy Chile puede abordar esas necesidades junto con su ecosistema de partners y/o soluciones propias.
Carlos Quesada ingresó a Entelgy Chile en noviembre de 2020, como Director Comercial. Ingeniero en Sistemas y Máster en Dirección de Empresas. En su trayectoria profesional se incluyen funciones como Director de Operaciones TI, Director de Servicios Financieros, y Gerente de Negocios Corporaciones de diversas empresas del rubro de tecnología en Chile y Latam.
