Apoyando la digitalización de las Pymes, Entel Digital está enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas accesibles para sus necesidades específicas. Con herramientas como ERP y CRM, busca mejorar la competitividad del sector, ayudando a las pequeñas y medianas empresas a optimizar sus procesos y acompañándolas en cada etapa de su transformación digital. Conversamos con Crescente Necochea, Gerente de Mercado Pyme de Entel Digital, para conocer más detalles.
¿En qué consiste la alianza entre Entel Digital y Corfo?
Esta alianza, formalizada durante la Tech Week en el encuentro anual de Corfo, convierte a Entel Digital en “Entidad Estratégica” de la Gerencia de Emprendimiento de la entidad. Esto nos permite trabajar de manera conjunta para fortalecer el ecosistema emprendedor del país, impulsando la digitalización de las Pymes. Creemos firmemente que este proceso no puede abordarse de forma aislada; requiere un esfuerzo colectivo que integre a empresas, gremios y asociaciones. La colaboración con Corfo nos permite acercar soluciones tecnológicas accesibles que se adapten al estado de desarrollo, presupuesto y necesidades de cada Pyme.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las Pymes en su transformación digital?
Uno de los mayores retos es comenzar este camino de forma escalable y sostenible. Muchas Pymes sienten que la inversión en tecnología podría comprometer su liquidez. Por ello, nuestro enfoque está en ofrecer pasos concretos, accesibles y alineados con las necesidades específicas de cada empresa, para que puedan adoptar tecnología de forma progresiva, priorizando áreas críticas como ventas, gestión financiera y desarrollo de talento.
Hemos realizado dos estudios respecto del estado de digitalización de las empresas e identificado una brecha significativa en el uso de herramientas digitales clave, como ERP y CRM, que potencian la eficiencia y competitividad. Estas tecnologías no solo facilitan la gestión operativa, sino que también contribuyen a su avance al permitirles gestionar mejor sus recursos y procesos.
¿Qué tipo de soluciones ofrece Entel Digital para abordar estos retos?
Nuestro portafolio incluye soluciones SaaS diseñadas para cubrir las necesidades específicas de cada Pyme, con un enfoque en herramientas interoperables. Por ejemplo, colaboramos con plataformas como NetSuite y Defontana para ofrecer ERP adaptados al tamaño de todas las empresas, incluyendo versiones gratuitas. También contamos con alianzas con Salesforce y otros CRM que permiten mejorar la gestión de clientes y optimizar procesos comerciales. Estas herramientas están diseñadas para ser fáciles de implementar y se integran de manera eficiente con otros sistemas. Adicionalmente, estamos avanzando en soluciones específicas para distintos sectores productivos.
¿Qué impacto esperan lograr con esta iniciativa en 2025?
El próximo año estará enfocado en fortalecer el acompañamiento y la implementación de soluciones digitales. Sabemos que el principal desafío para las Pymes es integrar estas herramientas en su operación diaria, por lo que buscamos apoyarlas en cada etapa del proceso. Además, trabajaremos en conjunto con Corfo para facilitar el acceso a financiamiento público, permitiendo que más empresas puedan sumarse a esta transformación digital. En Entel Digital, queremos que las Pymes vean la digitalización como una oportunidad para mejorar su competitividad y aprovechar el crecimiento económico en un entorno cada vez más tecnológico.
Digitalizarse ya no es opcional; es esencial para mantenerse relevantes en el mercado y es una inversión clave para el futuro. Nuestra misión es acompañar a las Pymes paso a paso, ofreciéndoles herramientas y asesoría para que puedan adaptarse y prosperar en un entorno competitivo. La tecnología no solo mejora procesos, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades de crecimiento y colaboración.
Más información en www.enteldigital.cl
