En el segundo semestre de 2023, y en un plazo bastante acotado, Cooperativa Capel decidió llevar a cabo, de la mano de Entel Digital, la implementación del proyecto de migración de su infraestructura, para lo cual necesitaba garantizar el correcto funcionamiento de su plataforma tecnológica previo al proceso de la vendimia, que se desarrolla entre febrero y mayo.
Para la compañía resulta fundamental el ERP SAP, pues gestiona elementos cruciales como ventas, inventarios, reportería y operaciones logísticas, por lo que su operatividad era clave.
Roberto Galleguillos, gerente de Administración y Finanzas de Capel, subrayó la importancia de contar, en esa línea, con un aliado confiable como Entel Digital. “En cuanto a lo que es el ROI, la verdad es que es bastante positivo para nosotros. Al inicio, teníamos ciertas expectativas de que este contrato con Entel podría traer beneficios económicos, pero finalmente fue más de lo que esperábamos. Hoy, en la interna, podemos decir que el servicio que Entel nos presta, versus el impacto económico que ha tenido, nos genera un mejor resultado de lo que teníamos antes”, indicó.
Por su parte, el subgerente de Sistemas de Capel, Víctor Castañón, añadió que “son proyectos complejos, por lo que era fundamental que tuviésemos una muy buena coordinación. Fuimos muy transparentes respecto a las dificultades del traspaso y tomamos todas las decisiones en conjunto con el equipo de Entel”.
Para cumplir con los plazos estipulados fue crucial SAP BTP, con sus pilares de Desarrollo, Automatización, Integración, Analítica e Inteligencia Artificial. La integración de los diferentes sistemas de Capel fue facilitada por la tecnología, asegurando su correcto funcionamiento luego de la migración.
“El trabajo de Entel Digital junto con nuestro partner BHive, con mucha experiencia en el tema, hizo posible esta salida en vivo y que la transición fuera lo más transparente posible”, explicó el Business Solution Manager de Entel Digital, José Hernández.
Respecto a la importancia de haber migrado a una tecnología de punta para mantenerse a la vanguardia, Hernández, afirmó: “Que las empresas entiendan la importancia de dar pasos como el que dio la Cooperativa Capel es algo que les ayuda a ser sostenibles en el tiempo. Pero, además, una alianza entre dos grandes entidades en pro de la digitalización significa un aporte al desarrollo del país. Hoy logramos un hito importante, pero el compromiso de Entel Digital con Capel es desarrollar un roadmap tecnológico que vaya acorde con lo que espera el cliente, con la velocidad de la tecnología y con todo lo que ofrece SAP”.
En cuanto a proyecciones, el subgerente de Sistemas de Capel, Víctor Castañón, valoriza la posibilidad de escalabilidad que la nueva plataforma les entrega: “Nosotros ya no nos vamos a cuestionar si el día de mañana tenemos que aumentar capacidad o ampliar cierto aspecto de implementación. Esta tecnología, con la infraestructura en su totalidad, permite crecimientos y con bastante holgura”, manifestó.
La Cooperativa espera poder seguir estudiando oportunidades junto a Entel Digital para los años venideros. “Estar siempre con una retroalimentación activa de Entel Digital nos permite ir evaluando distintos escenarios o diferentes opciones”, concluyó el gerente de Administración y Finanzas de la Cooperativa Capel, Roberto Galleguillos.
