El liderazgo positivo ya es una realidad en muchas empresas, siendo la compañía de combustibles Copec, una de ellas.
En 2018, Copec comenzó a analizar cómo encontrar una solución al proceso de rendición manual de gastos. Para ello, tomaron la decisión de digitalizarlo y comenzaron con la implementación 100% remota de los procesos, con ayuda de SAP Concur. Este proyecto dio inicio en agosto de 2020.
El objetivo de Copec con la automatización de procesos, es pensar en los colaboradores, en qué es lo mejor para ellos, optimizando sus tiempos y generando valor a las líneas de negocio.
Juan Federico Monroy, Subgerente de Tecnología y Negocios de Copec, señaló los motivos tras esta iniciativa de automatización: “Antes era común que nuestros colaboradores estuvieran disconformes por la demora en la rendición de gastos, pero ahora los tiempos se volvieron conocidos, hay una persona asignada para su aprobación y se conoce el momento para rendir los gastos”.
Con la ayuda y supervisión de SAP Concur, el primer paso en la automatización de Copec fue crear políticas claras y estructurarlas, para luego poder facilitar su aceptación y aplicación. El liderazgo y las gerencias son aspectos clave a tener en cuenta para la promoción y utilización de esta tecnología.
Al inicio del proyecto, se implementaron las nuevas herramientas de automatización con un grupo de usuarios piloto, pertenecientes al equipo de ventas. Tras mostrar resultados exitosos, estas herramientas fueron implementadas posteriormente en otras áreas, como la comercial, y en otras empresas pertenecientes a Copec.
