A fin de prepararse para futuros planes de crecimiento, mejorar la relación con los clientes e integrarse con todas sus filiales, la Compañía Industrial El Volcán, uno de los principales proveedores de materiales para la construcción en Chile, implementó el software de gestión SAP en sus operaciones.
Implementada por la consultora Crystalis, la solución empezó a operar en Enero de este año, siendo usada por Volcán en áreas como finanzas, ventas y distribución.
De acuerdo a Gonzalo Viollier, Gerente de Administración de Volcán, tanto la empresa matriz como sus filiales, Aislantes Volcán, Minera Lo Valdés, Transportes Yeso y Fibrocementos Volcán, utilizaban anteriormente diferentes software aislados “y decidimos cambiarlos porque estábamos entrando en una etapa de integración y crecimiento que requería una aplicación que nos permitiera contar con información única, oportuna y confiable para todas las unidades”.
El ejecutivo tiene altas expectativas de los resultados que alcanzarán gracias a SAP. “Al implementar esta tecnología para la administración de procesos de negocios, esperamos mejorar la atención a los clientes, con acceso a información de calidad que permita hacer una mejor gestión”, expuso Viollier.
Un aspecto clave a la hora de incorporar este tipo de herramientas tecnológicas en una empresa es la consultora externa que realiza esa labor y la participación que tenga el personal interno. En ese sentido, el ejecutivo expresó que “la implementación de SAP se realizó dentro de lo planificado, gracias al trabajo conjunto de los profesionales internos y los de Crystalis que se integraron en forma adecuada para enfrentar este desafío”.
