Luis Trejo, Training Services Manager de Red Hat para Chile y Perú.
La pandemia ha generado nuevas modalidades de trabajo a las que adaptarse. De acuerdo a Luis Trejo, Training Services Manager de Red Hat para Chile y Perú, la exigencia que han debido enfrentar las empresas por contar con profesionales TI capacitados, depende de su cultura, y de la situación en la que las tomó esta nueva realidad, con todos los retos que implica.
“Por ejemplo, vemos compañías enfocadas en mantener su ‘core business’ o sus operaciones, y ello las obliga a comenzar a adoptar frameworks de trabajo para acelerar, en la medida de lo posible, su transformación digital. Para este grupo de empresas resulta imperativo contar con equipos de trabajo con un nivel de experticia técnica similar a la de un Red Hatter o de nuestros partners especializados”, detalla. Agrega que no está siendo suficiente el conocimiento granular que pueden brindar modelos, como por ejemplo un workshop, sino más bien programas altamente especializados diseñados para brindar el know how en un corto plazo y, a la vez, permitir gran flexibilidad.
“En este sentido, nuestros programas, como los Adoption Journey y Residencias, en complemento con nuestras capacitaciones formales, brindan un ‘toolkit’ completo”, comenta.
A su juicio, también se observan empresas que, por el contrario, están siendo mucho más agresivas en su enfoque para capturar más y nuevos mercados. “Organizaciones que han adoptado la automatización con Red Hat Ansible o herramientas como Red Hat Insights, también han reportado estar mejor preparadas, porque sus equipos no están atascados con ‘mantener las luces encendidas’ solamente”, enfatiza el ejecutivo. Por el contrario, se enfocan en proveer valor e innovación al negocio.
“Si su organización aún no ha comenzado su camino hacia la automatización, ahora puede ser un buen momento para comenzar. Sobre todo si se ha reducido la demanda en otras áreas, y puede destinar el tiempo para volver a capacitar y reenfocar parte de su personal de operaciones de TI”, detalla Luis Trejo.
En este momento -señala el profesional-, también es una buena idea pensar que los roles de trabajo deben tener más flexibilidad de lo habitual. Todos tenemos que adaptarnos para responder a nuevos retos, y tener conocimiento organizacional y comprensión del negocio es imperativo. Red Hat invierte en ayudar a sus clientes a mantener la continuidad del negocio habilitando a su gente, procesos y tecnología para superar los desafíos especiales que todos enfrentamos a partir del Covid-19.
El valor de las certificaciones remotas
Durante los últimos 20 años, el programa de Red Hat Global Training and Certification tuvo como única meta validar habilidades a través de un programa de rigurosos exámenes prácticos. Red Hat Certification puede ayudar a administradores de sistemas, desarrolladores de aplicaciones y arquitectos de TI, a impulsar sus carreras y revertir el dé- ficit de talentos que enfrenta la industria informática. En este contexto, establece parámetros de referencia de los conocimientos que debería tener un profesional de TI al usar tecnologías de Red Hat.
Actualmente, cuatro de los exámenes de certificación de Red Hat más solicitados ya se encuentran disponibles en modalidad a distancia, “por supuesto, manteniendo los niveles de exigencia, calidad y seguridad a los que están acostumbrados nuestros clientes”, destaca el profesional.
“Como líderes, creo que tenemos que pensar en nuestro equipo humano como personas integrales, y no solo en su rol al interior de la organización. Es importante transmitir respeto por los miembros de nuestro equipo y comprender que están lidiando con una gran cantidad de estrés”, explica el ejecutivo.
Es difícil separar el trabajo de la vida personal cuando su hogar también es la oficina. “En la mayoría de las organizaciones siempre hay más por hacer que tiempo para hacerlo, es por ello que un personal certificado logrará ser más eficiente y efectivo brindando valor al negocio. No se trata de cuánto tiempo se pasa frente a la computador o en las llamadas, se trata del trabajo realizado”, complementa.
Por otro lado, el estado psicológico del equipo es crítico. “Una persona que ve que, aun dada la situación actual, su empleador le está brindando y priorizando capacitaciones formales y certificaciones, percibe seguridad, sentido de pertenencia y propósito”, subraya Luis Trejo, agregando que “es un win-win; solidificas a tu equipo y, a su vez, impacta con más valor al negocio, y las certificaciones remotas son un camino”.
Actualmente, los exámenes de certificación que se encuentran disponibles en modalidad a distancia son:
• Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) exam (EX200V8K): Este examen evalúa el conocimiento en áreas de la administración de sistemas comunes a una amplia variedad de entornos y escenarios de implementación. Las capacidades evaluadas constituyen la base de la administración de sistemas y comprenden todos los productos de Red Hat.
• Red Hat Certified Engineer (RHCE) exam (EX294V8K): Este examen evalúa el conocimiento y las habilidades para gestionar múltiples sistemas mediante el uso de Red Hat Ansible Engine y ejecutar tareas de administración de sistemas comunes en diversos sistemas a través de Ansible. Ansible es el marco de automatización que utilizan múltiples productos de Red Hat, por lo que los Red Hat Certified Engineers cuentan con la ventaja de automatizar otras herramientas del catálogo, además, de Red Hat Enterprise Linux.
• Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration exam (EX280V42K): Tanto Kubernetes como los contenedores irrumpen como los paradigmas prevalentes en las implementaciones de las organizaciones de TI en las empresas de hoy. Este examen evalúa el conocimiento, las habilidades y las capacidades de crear, configurar y gestionar una plataforma de aplicaciones en la nube utilizando Red Hat OpenShift Container Platform.
• Red Hat Certified Specialist in OpenShift Application Development exam (EX288V42K): Este examen evalúa la capacidad de implementar aplicaciones ya existentes en un entorno de Red Hat OpenShift Container Platform.
Todos los exámenes mencionados forman parte de la ruta de certificación de Red Hat para alcanzar el nivel de acreditación más alto, el de Red Hat Certified Architect. Los exámenes a distancia podrán darse a través de un entorno en vivo que funcionará en los sistemas X86_64 compatibles con Fedora y en los entornos basados en la nube de los candidatos, y serán objeto de supervisión remota.
