La banca móvil o mobile banking aterriza en Chile con la misma fuerza con la que se ha instaurado en países donde la telefonía móvil y servicios asociados tienen un fuerte desarrollo, así lo anunció Asicom al presentar su División Asicom Mobile Banking (AMB). Esta tiene un sistema que funciona mediante mensajería de texto SMS o WAP, que da la posibilidad a los usuarios, junto con enviar mensajes informativos, efectuar transacciones bancarias o realizar compras con entidades comerciales.
De acuerdo a Alejandro Campero, Ejecutivo de Asicom, la compañía ya trabaja en la incorporación de esta tecnología en el sistema bancario, la cual se traducirá en un servicio adicional para los clientes, especialmente para aquéllos que no tengan tiempo para trasladarse a una oficina bancaria o conectarse a sucursales virtuales; “una alternativa indispensable para cualquier entidad que desea acercar a sus clientes, ya que este canal de información y comunicación es de adopción masiva, de fácil manejo, ubicuidad y bajo costo”.
El ejecutivo explicó que “este proyecto apunta a entregar un abanico de productos tecnológicos que logren generar un cambio potente en la relación banco-cliente, el cual permitirá ofrecer opciones específicas para segmentos que prefieran el servicio mobile banking por WAP, SMS o su fusión”.
Hasta el momento, sólo un banco en Chile está desarrollando este servicio, que contempla información de tipo crediticio entre la entidad y el cliente. No obstante, el ejecutivo precisó que “los pronósticos son auspiciosos dado los más 12 millones de usuarios de celulares que existen en el país”. Y un avance concreto en la materia es el piloto “Cine Mobile” que se desarrolla con una importante cadena de salas de cine, el cual permitirá efectuar reservas y ventas de entradas por celular.
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