Administrar un centro de datos por cuenta propia puede ser una excelente decisión, aunque conlleva ciertos riesgos. Al profundizar en ciertas tareas es posible que la autogestión revele sus límites y no cumpla con todas las expectativas del negocio. Para una solución más completa, las grandes organizaciones utilizan la gestión de la infraestructura de centros de datos, también conocida como DCIM, que ofrece una visión integral y eficiente del entorno del centro de datos de toda su compañía.
Las empresas siempre han necesitado de una visión integral de su negocio y el DCIM ofrece una alternativa, con la capacidad de monitorear todos los elementos que aportan al funcionamiento de un data center: desde la disponibilidad de sus centros de gabinetes hasta las fuentes de energía que utiliza, su nivel de consumo y la conectividad que se necesita para que todo este ecosistema tecnológico funcione.
Esta infraestructura es también una forma de gestionar proyectos de monitoreo y automatización de trabajos. Según un estudio de mercado de Datacenter Dynamics en 2024, un 78,21% de sus encuestados en Latinoamérica planea trabajar en DCIM para proyectos de monitoreo o automatización en los próximos 12 a 24 meses. Una de las áreas más importantes a cubrir es la eficiencia energética.
Qué es DCIM
La consultora IT Gartner define al Data Center Infrastructure Management (DCIM) como herramientas que monitorean, administran, miden y controlan:
- La utilización del centro de datos y el consumo de energía de todos los equipos relacionados con las tecnologías de la información (servidores, almacenamiento y switches de red).
- Los componentes de infraestructura de instalaciones (unidades de distribución de energía -PDU- y equipos de aire acondicionado para salas de servidores).
El DCIM se utiliza también para identificar problemas y prever fallas operativas en el futuro. Esto se logra gracias a la capacidad del software de evaluar las condiciones de su entorno, como la temperatura y sus variaciones, el nivel de humedad y el consumo de energía. Incluso, es posible obtener datos históricos, realizar análisis de tendencias y crear alertas personalizadas para obtener respuestas rápidas y cambios sencillos.
Importancia del Data Center Infrastructure Management
La falta de conocimiento sobre las posibilidades de la industria 4.0 es la principal razón por la que muchas organizaciones no implementan soluciones avanzadas a sus data centers. A esta problemática le sigue un presupuesto limitado y una escasa dimensión sobre la importancia del DCIM en una estructura de trabajo. Lo cierto es que la eficiencia es tan solo una de las cualidades que definen a estas herramientas.
La gestión de la infraestructura de centros de datos ayuda a las organizaciones a gestionar su trabajo de muchas formas a través de un mismo espacio de monitoreo:
- Optimizar recursos y automatizar tareas rutinarias.
- Identificar fallas en el sistema con rapidez y previsibilidad.
- Realizar ajustes en la capacidad de producción de acuerdo a las demandas en tiempo real.
- Detectar patrones de uso de recursos.
- Utilizar los datos de manera eficiente en beneficio de la compañía.
Según Global Market Insights (GMI), el tamaño de mercado de los DCIM está valuado en unos US $2.000 millones y estiman una tasa de crecimiento compuesto del 20% entre 2023 y 2032 gracias al crecimiento en el uso de tecnologías cloud y el análisis de big data. En Chile, su valor de mercado se ubica en los US $741 millones, con una tasa de crecimiento del 10,83% de acuerdo con la consultora Aritzon.
Beneficios de Implementar DCIM
A medida que las instalaciones de una compañía crecen, administrar su centro de datos se convierte en una tarea complicada, y es ahí cuando el DCIM cobra total relevancia. Incluso, estas herramientas son beneficiosas a la hora de emprender una migración de datos y aplicaciones a entornos de nube, tener una visibilidad general del funcionamiento del trabajo, las fuentes de energía y sus conectividades.
Los beneficios de implementar DCIM cobran mayor relevancia en negocios donde se trabaja de forma remota: Según la consultora Frost & Sullivan, el 47% de las organizaciones usan actualmente servicios de colocación con datos y aplicaciones alojados en entornos digitales, por lo que sus CEOs pueden confiar en sus centros de datos para tener bajo control toda su infraestructura laboral en un mismo sitio.
Componentes del DCIM
Dentro de la gestión de la infraestructura de centros de datos existe una amplia gama de componentes que la definen y cumplen una determinada prioridad de acuerdo a los indicadores claves de rendimiento (KPI en inglés) de cada compañía.
Muchas de estas herramientas permiten trabajar con datos históricos, disminuir el error humano e incluso contribuir al uso consciente de energía, un fenómeno de suma importancia en Chile dado que, en 2024, fue el primer país latinoamericano en alcanzar su sobregiro ecológico (el límite que tiene un país para agotar todos los recursos naturales disponibles para 1 año).
1. Monitoreo del data center
Las ventajas de monitorear un centro de datos son muy diversas. Además de optimizar recursos y automatizar tareas de rutina, los DCIM son capaces de identificar patrones en tiempo real que ayudan a una organización a ajustar su capacidad de producción basándose en la demanda de un producto determinado. Esto permite no solo una planificación más previsible de sus costos y servicios, sino también sacar provecho de los datos que genera la compañía minuto a minuto para beneficio propio.
2. Gestión de energía
DCIM permite a la organización medir su consumo de energía para todos los equipos relacionados con IT. Esta información les ayuda a reducir el uso y los costos de energía, además de adoptar perspectivas propias de la actualidad, como los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG en inglés). En Latinoamérica, el sitio web Data Center Dynamics (DCD) indica que un 24,66% de sus encuestados piensa en concientizar su consumo de energía a través de la administración de su centro de datos.
3. Gestión de espacio
Las instalaciones de un data center suelen sobrecalentarse, por lo que gestionar el espacio con DCIM es un recurso valioso que permite utilizar de manera eficiente los racks de infraestructura, sus servidores y otros componentes. Optimiza el uso del espacio físico en una oficina y evita problemas de ordenamiento en habitaciones más pequeñas.
4. Gestión de refrigeración
La gestión de refrigeración en un data center es vital para mantener la temperatura óptima de los equipos y evitar el sobrecalentamiento. Un sistema de refrigeración eficiente no solo previene fallos técnicos, sino también la reducción de su consumo energético. Un informe de Vertiv, fabricante de infraestructura y sistemas de refrigeración, afirma que los centros de datos ahorran entre un 4% y un 5% en costes energéticos por cada 1°C (Celsius) de aumento de la temperatura del aire de retorno.
5. Gestión de cableado
La gestión de cableado en un DCIM es esencial para garantizar una red organizada: ¿qué puede ser peor ante una urgencia que encontrar una red repleta de cables como un plato de spaghetti? La gestión de cableado impide problemas como la interferencia de señal entre cables de alimentación y cables de datos, no interfiere en el flujo de aire y optimiza la capacidad y la productividad en la búsqueda de puertos en desuso o ante la solución de una falla electrónica.
6. Gestión de activos
La gestión de activos en un data center involucra el seguimiento y control de todos sus equipos y recursos. Según GMI, su valor de mercado superará los US $7.000 millones para 2032, impulsado principalmente por dos factores: un incremento en el uso de racks de centros de procesamiento de datos, necesarios para alojar más equipos en espacios reducidos; y la correcta catalogación y ubicación de todos los equipos (servidores, unidades de almacenamiento y dispositivos de red), lo que permite consolidar más equipos en un espacio limitado sin comprometer la eficiencia y seguridad.
7. Automatización de tareas
El DCIM permite la automatización de tareas rutinarias y repetitivas, lo que libera tiempo para que el personal de TI se enfoque en actividades más estratégicas. Uno de esos casos es el análisis de reportes estructurados por el software de gestión. Empresas internacionales como Mitsubishi Electric utilizan su infraestructura de centros de datos para automatizar informes y generar reportes personalizados basados en sus KPI’s.
Etapas de Implementación de DCIM
Implementar una plataforma de DCIM suele estar relacionado con la innovación tecnológica. Según los lineamientos de Vertiv, es importante ser consciente de ello, pero, al momento de llevarlo a la práctica, es preferible tomar a los centros de datos como una “solución a tus negocios”. Como tal, su implementación debe seguir un enfoque estructurado. A continuación, se presentan algunas consideraciones a tener en cuenta:
1. Evaluación de necesidades
Establecer objetivos estratégicos a largo plazo para sus iniciativas de DCIM. En lugar de intentar implementar un plan ambicioso, es mejor identificar los problemas más urgentes dentro de una estrategia general y desplegar las capacidades del data center de manera gradual para obtener valor progresivamente.
2. Selección de herramientas DCIM
Inteligencia Artificial, machine learning, computación perimetral y servicios en la nube son algunas de las herramientas que pueden implementarse dentro de una gestión de la infraestructura de centros de datos. La IA es capaz de predecir inconvenientes que interferirán en el trabajo de los dispositivos modulares. Los servicios cloud, por su parte, liberan espacio físico y permiten una gestión y una supervisión fluida de los recursos en varios proveedores distintos.
3. Instalación y configuración
Esta tercera fase contempla la selección del hardware y software adecuado para que el centro de datos funcione correctamente y cumpla las expectativas de la organización. En Chile existen muchos proveedores de software DCIM: Powertec y Bjumper son alguno de ellos, quienes además de configurar e integrar los sistemas de gestión existentes a la nueva infraestructura de datos, están capacitados para garantizar que todo funcione correctamente y comience a trabajar desde el inicio.
4. Integración con sistemas existentes
La integración de DCIM debe abordarse desde un punto de vista holístico, asegurando tres niveles: tecnología, implementación y prácticas. La tecnología debe ser robusta y segura, la implementación debe configurar adecuadamente las funcionalidades de seguridad, y las prácticas deben incluir procedimientos y buenos modelos para que el personal opere de manera segura. Esto permite una protección completa del sistema y de los datos en el centro de datos.
5. Capacitación del personal
El desarrollo de aplicaciones de negocios modernas adopta un enfoque ágil e interactivo, donde las áreas de negocios y TI colaboran como socios. Dado que el DCIM puede transformar tanto las operaciones de IT como las instalaciones, la cooperación de ambas áreas es crucial. Parte de esta transformación implica que el personal de ambos sectores adopte nuevas formas de trabajo y se capacite activamente en el proceso de transformación.
6. Pruebas y ajustes
Una de las características propias de estos sistemas es su flexibilidad y agilidad en la gestión de grandes bases de datos. Por lo tanto, es necesario en una etapa de desarrollo del DCIM elaborar un esquema de trabajo que contemple pruebas y ajustes periódicos del sistema, para adaptarse así a los cambios en el ecosistema de los centros de datos y, en el futuro, a las necesidades cambiantes de la empresa.
Desafíos en la implementación de DCIM
Más allá de sus características innovadoras y de gran valor para las compañías, las plataformas DCIM presentan también una serie de desafíos o limitaciones en su implementación.
Falta de seguridad en software DCIM
Uno de los casos más reiterados es su vulnerabilidad frente a actos de ciberdelincuencia. Los centros de datos conectan varios sistemas críticos de una organización y, por consecuencia, aumentan los puntos donde agentes externos pueden evadir la seguridad e ingresar a la infraestructura del software para robar datos.
Gracias a esto, la consultora Frost & Sullivan indica que la demanda de conocimiento en seguridad basada en interfaces de programación de aplicaciones (API en inglés) es un segmento de mercado repleto de oportunidades para explotar, donde aún no se han desarrollado nuevas soluciones para el desarrollo de la seguridad en DCIM.
Demandas por el uso ineficiente de energía
Además de la seguridad del software, existen demandas respecto a la optimización del consumo de energía. El diario de noticias y análisis sobre la industria de los centros de datos, Data Center Knowledge, publicó un artículo en 2022 explicando la importancia de implementar inteligencia artificial (IA) y machine learning en las operaciones de los centros de datos.
Según Data Center Knowledge, los DCIM tienen una vida útil de 20 años, por lo que sus plataformas, diseño, topologías, exigencia de potencia y demandas de refrigeración son más propensas a evolucionar al mismo tiempo que las nuevas aplicaciones; pero no ocurre lo mismo con su infraestructura:
- En promedio, un 15% de los racks IT de DCIM operan fuera de las pautas de temperatura y humedad de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado (ASHRAE por sus siglas en inglés).
- En consecuencia, los administradores del centro de datos abandonan hasta el 60% de su capacidad de enfriamiento debido a ineficiencias, falta de conocimiento y nula optimización de sus estructuras de trabajo.
- Este fenómeno, más que un desafío, es un problema, ya que el valor global atribuido a la gestión ineficiente de la refrigeración ronda los US $18.000 millones (150 mil millones de kilovatios por hora desperdiciados).
Dado que un 35% de la energía que utiliza un centro de datos se utiliza para alimentar su infraestructura de refrigeración, es necesario que los desarrolladores de DCIM encuentren nuevas formas de optimizar su consumo de electricidad con tecnologías de la industria 4.0 para que el compromiso por un futuro sustentable no sea relegado a tan solo un eslogan publicitario.
Desarrollo del DCIM en la industria chilena
El mercado de DCIM en Chile experimenta un inmenso crecimiento a través de distintas inversiones de operadores de centros de datos tanto locales como globales. Según el informe de Aritzon, el país goza de un clima empresarial favorable e iniciativas gubernamentales sólidas que contribuyen a su avance tecnológico. Es por esto que startups y empresas importantes del extranjero encuentran en Chile un gran lugar para invertir.
Si bien Google ya tiene su propio centro de datos de construcción propia en Quilicura, Ascenty, Equinix, ODATA, EdgeConneX, Scala Data Centers, Gtd, SONDA y otras compañías también su ubican entre las principales operadoras de colocación DCIM con presencia en el mercado chileno del data center Oracle y Huawei, por ejemplo, han establecido su presencia en el país con sus propias regiones cloud.
Sin embargo, el caso de inversión más reciente fue la llegada de Amazon Web Services (AWS) a Santiago de Chile, con la construcción de un campus de data center de US $205 millones según DCD. El edificio comprende una sala de datos (servidores, dispositivos red y gestión de cableado), oficinas, salas eléctricas y mecánicas, además de salas de almacenamiento de materiales.
Este caso es el primero de la plataforma en el país y su etapa inicial comenzó en marzo, con la construcción de un campus de 4.630 metros cuadrados, aprobado por el Servicio de Evaluación Ambiental de Chile (SEA), el cual está programado para finalizarse en abril del próximo año y comenzar sus operaciones al mes siguiente.
El data center de AWS se ubica en la comuna de Padre Hurtado, con una infraestructura capaz de alimentar sistemas de climatización y enfriamiento de bajo consumo de agua y sistemas de control de incendios, en un predio de 18,7 hectáreas. De acuerdo con la Fundación Terram, organización medioambiental de la sociedad civil chilena, el centro de datos busca proveer de servicios de almacenamiento y gestión de datos tecnológicos, para usuarios a nivel local.
Casos de éxito en el uso del DCIM en Chile
Entel Chile: telecomunicaciones y eficiencia energética
La empresa líder en telecomunicaciones Entel Chile es uno de los escasos ejemplos de data centers con certificación Tier IV en diseño y construcción. Los estándares Tier IV garantizan que toda su capacidad de racks de misión crítica opera con los más altos estándares de fiabilidad y resistencia del mercado.
Con la ayuda de software DCIM, su centro de datos mejora la eficiencia del uso del espacio y el consumo de energía en la infraestructura IT. Además, el equipamiento de enfriamiento adiabático permite un mínimo consumo de agua y la posibilidad de hacerse del aire exterior para refrigerar su espacio (free cooling). Este fenómeno reduce en un 35% la huella de carbono en sus operaciones.
ISALUD: DCIM en las instituciones de salud previsional
Para garantizar la continuidad operativa de sus procesos críticos de negocio, ISALUD confió en la experiencia de Ingeniería e Informática Asociada Ltda. (IIA) y sus servicios de data center, con certificaciones ISO 27001 y homologaciones Tier III. Así, implementaron con éxito:
- Servicios de nube con alta disponibilidad en sus DCIM principales.
- Backup de datos con políticas de respaldo de lo más exigentes.
- Un segundo DCIM destinado a la contingencia de comunicaciones y cómputos.
- Cableado y conectividad de alta disponibilidad en sus racks.
- Servicio de seguridad perimetral en clúster.
- Potente acceso a Internet tanto nacional como internacional.
Sonda: servicios IT y su relación con el DCIM
Esta empresa es un hito trascendental que posiciona a Chile en la vanguardia de Latinoamérica en lo que refiere a la industria IT. Así lo reconoció el exministro de Economía, José Ramón Valente Vias, en 2022, cuando visitó los centros DCIM de Sonda en la comuna santiaguina de Quilicura. El proveedor de servicios tecnológicos adoptó sus centros de datos para gestionar mejor sus activos y recursos digitales. Al igual que Entel Chile, Sonda ha sido reconocida con la certificación Tier IV con su data center llamado Kudos, una palabra griega adoptada por el inglés que destaca y alaba un gran logro. Es que la empresa chilena se convirtió en un liado de negocios ideal para que las empresas de la región aborden sus procesos de transformación digital y de evolución hacia la industria 4.0.
