Max Ruiz, Regional Business
Manager de Netsecure.
¿En qué consiste la propuesta de Netsecure para el sector retail?
Considerando los modelos de retail (presencial y vía web) con que cuentan hoy las empresas, ofrecemos soluciones orientadas a realizar transacciones más seguras, dar conectividad a las tiendas, prevenir riesgos de pérdida de información y posibles fraudes en el comercio electrónico. Un ejemplo de lo anterior es nuestra alianza con Easy Solutions, que con la solución DetecTA permite detectar los ataques antes de que ocurran, estableciendo reglas personalizables según los perfiles de los clientes. También estamos trabajando con algunas cadenas de retail para proteger sus páginas web con soluciones de Web Application Firewall, dando protección a los servidores de aplicaciones web de determinados ataques específicos en Internet. En este caso tenemos importantes alianzas con F5 Networks e Imperva, líderes a nivel global. Por último, ofrecemos soluciones para que los sitios web respondan correctamente frente a la alta demanda de clientes.
¿Cuál es el valor que la compañía le integra a estas soluciones?
Debido a nuestra amplia experiencia regional, conocemos muy bien la problemática del comercio electrónico y de las grandes tiendas por departamento. Además, el contar con oficinas en varios países nos permite apoyar a empresas multinacionales de manera más personalizada. Todas nuestras alianzas son soluciones líderes a nivel mundial en sus respectivos campos. Asimismo, contamos con un equipo de profesionales altamente capacitado y certificado en la materia; un Cyber SOC (Centro de Operaciones de Seguridad), que da un servicio de seguridad gestionada con la que apoyamos al usuario frente a cualquier eventualidad que se presente. Todas nuestras soluciones pueden ser ofertadas en modalidad Opex o Capex.
¿Cómo evalúa el año 2014?
Fue un año de muchos cambios en la compañía, dimos un salto muy grande a nivel regional. En 2014 terminamos la certificación ISO 27001 (adicional a la ISO 9001 con la que ya contábamos), adquirimos nuevas oficinas en Chile (casa matriz), cambiamos nuestra imagen corporativa y desarrollamos un nuevo sitio web. A nivel de expansión regional, abrimos la operación en Ecuador, consolidamos Colombia y establecimos Miami como base para un nuevo SOC. Lo anterior unido a una nueva estructura regional de la compañía, permitiéndonos hoy estar presentes en Chile, Perú, Colombia, Ecuador, USA (Miami) y Argentina. Otro tema importante es que durante 2014 desarrollamos el modelo de ciberseguridad NPPD (Netsecure Predictivo Preventivo Defensa), con el que complementamos las soluciones que brindamos con un servicio que permite anticiparnos a los posibles ataques que puedan experimentar las compañías. Por este lado, estamos trabajando muy fuertemente en dar servicios complementarios que sean un valor agregado a los clientes. En resumen, un año definitivamente exitoso, uniendo a esto un crecimiento de dos dígitos a nivel local y regional.
¿Qué balance hace del negocio en Chile?
En cuanto a crecimiento, logramos mantener las tasas que nos propusimos, fortaleciendo el equipo de profesionales y desarrollando nuevas estrategias de servicios de ciberseguridad para atender las nuevas necesidades en materia de ciberataques. Esto último nos permitió llegar a nuevos segmentos de clientes.
¿Cuáles son los próximos desafíos?
Seguiremos trabajando en el desarrollo de soluciones basadas en el modelo NPPD, a fin de brindar un ecosistema completo de ciberseguirdad, creando incluso un ciber simulador, para prepararse frentes a los distintos escenarios de nuevas ciberamenazas. Además, estaremos enfocados en el desarrollo de nuestro 3er SOC en la Región, Miami, uniéndose a los ya existentes: Santiago y Lima. En el mercado del retail, continuaremos enfocados en dar nuevas soluciones de seguridad en el comercio electrónico, garantizando además la seguridad de la transacción en los puntos de venta. Retail, al igual que banca, gobierno y telco, son segmentos claves en nuestra estrategia y desarrollo.
