Germán Toro, Director de Carreras Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, sede San Joaquín.
En este sentido, “una de las principales dificultades con que se encuentran las empresas es justamente no tener una cultura organizacional orientada al correcto manejo de la información y sus distintas formas de resguardo. Muchas veces nos encontramos con empresas en las que su mecanismo de backup es almacenaje en algún medio digital. Sin embargo, la importancia de respaldar la información debe ser un tema organizacional que debe involucrar a todas las áreas: una correcta y pública estructura de la información que manejen los sistemas y, principalmente, los propios usuarios; defi nir las prioridades en los respaldos, considerando el volumen y la diversidad de los datos; además de defi nición del o los medios de respaldo; entre otros”, explica Germán Toro, Director de Carreras Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, sede San Joaquín.
Por otro lado, cabe destacar, a juicio del docente, algo que quizás más que un problema es una realidad: la gran cantidad de información que se maneja y que se puede transformar en una difi – cultad si no existe una gestión efi ciente de esta, con políticas de resguardo, sobre todo en aquellas organizaciones donde el concepto de Big Data e Inteligencia de Negocio es parte del día a día. “Por último y complementando lo anterior, es importante contar (justamente para evitar problemas) con infraestructura acorde a sus exigencias, soluciones de monitoreo de incidentes al momento de respaldar e, idealmente, el seguimiento y medición de estos”, agrega.
Tecnologías más usadas hoy
Actualmente, existen varias tecnologías o formas de realizar respaldos de la información. A juicio del directivo de Duoc UC, primero que todo, debemos diferenciar en los que han sido los respaldos locales o personales, que pueden ir desde la simpleza de imprimir la información (aunque suene muy básico, si está catalogado de backup), pasando por un dispositivo portátil (USB o disco externo), hasta llegar a soluciones más técnicas como a través de una red de datos que almacena la información en un servidor (o equipo destinado como backup, tipo NAS). “Por otro lado -añade-, y ya enfocándonos a la industria, podemos encontrar distintos proveedores que ofrecen soluciones robustas que se basan en ciertos tipos de tecnologías conocidas para muchos. Una de estas soluciones más nombradas hoy en día es justamente utilizar una solución montada en la nube, que, en palabras simples, es una arquitectura que un proveedor le entrega como servicio a una empresa para respaldar y trabajar de manera remota y con acceso con cualquier dispositivo donde esté instalado dicho servicio”.
También existen otras soluciones más arquitectónicas, como por ejemplo la replicación (o espejo) de los servidores locales, en los cuales se generan réplicas exactas en todos los equipos que están como espejo, sobre todo en aquellas empresas que manejan soluciones locales y tienen el equipamiento para ello. “Por último, lo más cercano y para quienes no se quieren complicar con esto, existen otras empresas que entregan este servicio de respaldo, que normalmente cuentan con soluciones mixtas; es decir, son los encargados de respaldar o soportar información de distintas compañías en su propio data center o centro de procesamiento de datos donde ya disponen de la infraestructura necesaria”, complementa el profesional de Duoc UC.
Específi camente en el mundo de respaldos y recuperación de datos en la nube, en cuanto a las novedades en tecnología y servicios que hoy podemos encontrar, Germán Toro explica que “más que tendencias cloud actualmente se trabaja a un ritmo acelerado en entregar soluciones más robustas y confi ables a los clientes de estos servicios. Hoy no tan solo basta tener una solución en la nube, sino que también aspectos de seguridad de la información, accesibilidad y portabilidad”. Hace no mucho tiempo atrás para acceder a la información se requería de un computador con ciertas características técnicas; hoy, se puede desde el celular. “Obviamente esa portabilidad obliga a las empresas proveedoras a contar con sistemas de seguridad adecuados para el resguardo de la información confi dencial de las empresas y de las personas, además de tener aplicaciones que sean capaces de detectar cualquier ciberataque que puedan sufrir. Si hablamos de tendencias, tenemos entonces que hablar del valor agregado que se le pueda dar a estas soluciones por parte de los proveedores y la certeza en el resguardo de la información”, enfatiza el Director de Carreras Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, sede San Joaquín.
Un fuerte impacto
¿Qué pasa si una empresa no cuenta con soluciones de backup o respaldos consistentes? “El riesgo es muy alto”, destaca el ejecutivo. Agrega que “tal como se ha mencionado, el manejo de la información hoy es vital para el funcionamiento de las organizaciones; por lo tanto, no contar con soluciones adecuadas no solo puede afectar a la empresa, sin mencionar el costo y el tiempo de dedicación en recuperar en caso de pérdida, sino que también puede impactar en su credibilidad y, por cierto, en su continuidad operacional”.
En resumen, la pérdida de información en una compañía, dependiendo del tamaño de esta y obviamente de la cuantifi cación de la pérdida, es costoso y puede incluso dar término a su giro. “Hoy es tal la importancia que se le da a la protección de los datos que existen leyes al respecto, donde su incumpliendo amerita, incluso, sanción”, concluye el directivo.
Criterios claves al elegir la solución ideal de respaldo en la nube
Existen varios tipos de soluciones cloud que se van adaptando a las realidades y necesidades de cada empresa, tanto para soluciones públicas como privadas. Sin embargo, existen algunos criterios (que no son ley) que pueden servir de orientación para una correcta elección. Germán Toro explica cuáles son estos.
• Contexto de la organización: Saber muy bien qué se quiere resolver y por qué. Además, es correcto tener un diagnóstico del sector al cual pertenece, su competencia y opciones.
• Flexible: Como principio, es importante contar con una solución que se adapte a los cambios en el mercado y a las nuevas exigencias.
• Aporte al modelo de negocio: No es una moda, es una necesidad que debe cubrir y aportar al objetivo de la organización y a sus clientes.
• Confi able y seguro: Principalmente al momento de implementar una solución o contratar el servicio a un proveedor externo. Ya hemos dicho: la información es fundamental para el funcionamiento de cualquier organización.
