Los correos electrónicos son una herramienta indispensable para la comunicación de las personas, pero también dentro de las organizaciones, tanto para tratar asuntos internos, como para realizar campañas de marketing. Este sistema permite establecer conexiones sin fronteras, pero también trae riesgos asociados a los que hay que tener mucha atención para no sufrir robos de identidad.
De acuerdo a César Ozán, Director Ejecutivo y CEO de IntelliHelp, una empresa dedicada a la entrega de soluciones TI, este es un fenómeno al que están expuestos todos los días los usuarios de correo electrónico: “A muchos nos pasa que recibimos mails de personas que desconocemos o, incluso, de conocidos, pero que no tienen mucho sentido en el contenido del mail. Ese tipo de mensajes son diseñados para efectuar el robo de información importante y confidencial, lo que, en el caso de las empresas, puede ser devastador. Los correos electrónicos son como anzuelos en el mar, buscando atrapar peces”.
El experto comentó que el ataque más frecuente en este ámbito es denominado “phishing”, el cual es una táctica de ingeniería social que consiste en engañar a un usuario, haciéndole creer que está ingresando a un sitio seguro que ya conoce, para llevarlo a otra dirección maliciosa con la misma apariencia, con el afán de que el usuario entregue sus credenciales y exponga su información personal a los perpetradores.
Desde IntelliHelp comentan que la primera recomendación para evitar este tipo de problemas es que, si hay dudas, no abrir ningún link que pueda contener el mail, así como tampoco hacer click a los archivos adjuntos. En caso que el mail fuera mal intencionado, se estaría abriendo una puerta de acceso al computador y, con ello, a todas las computadoras o dispositivos que se conecten al equipo de Wi-Fi del cual se toma la dirección de red o IP.
El ejecutivo de IntelliHelp también aclaró que “es importante consultar a la persona que te ha enviado el mail, ya que si no, puede ser tarde. Por lo general, este tipo de ataques no los detecta el antivirus, ya que al no ser un mail spam, lo deja pasar sin problemas, pero solo se activará la apertura de acceso si haces click a los links o archivos adjuntos”.
IntelliHelp entrega soluciones TI con una modalidad que brinda soporte de alto nivel a pequeñas y medianas empresas, que no pueden costear un departamento de esta área dentro de su organización. Para esto, la compañía entrega la posibilidad a las Pymes de elegir entre diversas formas de trabajo, acordes a sus necesidades y capital.
Ozán detalló algunas de las soluciones que brinda su empresa: “Dentro de esta modalidad, contamos con diversos servicios para apoyar a las pymes, donde también está el asesoramiento respecto a cómo configurar sus herramientas de TI con el fin de minimizar al máximo este tipo de ataques, para resguardar de la mejor forma la data sensible del negocio de ataques vía mail”.
