Apesar de haber invertido importantes sumas en tecnología, muchas empresas no cuentan con una infraestructura de seguridad actualizada ni una adecuada política de seguridad informática, siendo vulnerables frente a múltiples amenazas que pueden traer consigo pérdida de productividad, deterioro de imagen y pérdida de información crítica. Consciente de ello, Etek atiende de punta a punta los requerimientos de las compañías, combinando equipamiento con servicios de primer nivel. Para conocer las tendencias predominantes en este mercado y el valor agregado de este proveedor, conversamos con Raúl Etcheverry, Director General de Etek Chile Ltda.
¿Cuáles son los problemas más recurrentes en las empresas?
Una falla importante y generalizada en la mayoría de las empresas es la falta de conocimiento de los actuales riesgos y las últimas soluciones disponibles para protegerse de las amenazas que trae consigo estar conectados a este medio globalizado que es Internet. Esto provoca una “falsa seguridad”, que se traduce en postergar decisiones de inversión y en no adoptar las medidas básicas para proteger la infraestructura existente. Otro problema es la falta de participación de la alta gerencia en los procesos internos de gestión de seguridad, lo que dificulta en las áreas informáticas empujar iniciativas y conseguir los recursos necesarios para resolver necesidades básicas.
¿Cómo abordar este tema?
Un aspecto que recién se está empezando a entender en Chile es la importancia de involucrar al personal con la seguridad informática de una empresa, ya que éste constituye una parte crítica dentro de este proceso y un factor de riesgo, al ser un canal de comunicación con proveedores, competencia y clientes. Estas personas deben ser capacitadas en torno a una política de seguridad y entender que hoy ésta es una necesidad.
¿Qué pasos hay que dar al implementar una política de seguridad?
Lo primero es dar a conocer internamente los riesgos que se corren al no contar con una política de seguridad, para lo cual es clave efectuar un proceso de concientización o security awareness, de modo de ayudar a los ejecutivos a que entiendan la importancia de dedicar tiempo y recursos a la seguridad informática. Lo siguiente es saber en qué situación de vulnerabilidad se encuentra la empresa, para lo cual debe asesorarse por expertos en el tema, quienes elaborarán el correspondiente diagnóstico. Esto permite definir una ruta de acción en términos de políticas, de la infraestructura requerida y el nivel de outsourcing adecuado, incluyendo una política de soporte y/o mantenimiento en modalidad 24×7.
¿Qué ofrece Etek?
Como especialista, Etek puede satisfacer una amplia gama de requerimientos a nivel nacional y latinoamericano. Contamos con un staff de 130 profesionales distribuidos en cinco países; brindamos soluciones tecnológicas, representando a las principales marcas como es el caso de Check Point, Nokia, ISS y RSA; y completos servicios en consultoría, ingeniería, implementación, soporte, capacitación y servicios de administración remota de seguridad informática, incluyendo la modalidad 7x24x365. Además, trabajamos en alianza con varios de los principales proveedores de Banda Ancha, proporcionando soluciones en forma directa y también a través de ellos. En definitiva, contamos con la más completa oferta de servicios y productos para resguardar la información y la plataforma tecnológica de una compañía ante las amenazas informáticas que atentan contra sus negocios.
