Cecilia Manns, Gerente de Operaciones de VisualK Group.
Actualmente, ¿cuáles son las líneas de negocio de VisualK Group?
Nuestro producto principal es SAP Business One, para el cual contamos con soluciones y complementos a las funcionalidades estándar, dentro de las cuales tenemos verticales de Producción, Mantenimiento, Control de Calidad y Retail, entre otras.
Contamos también con un producto que bautizamos como SAP Lite, el cual es una versión acotada para Pymes y Startup que quieran comenzar con un sistema en modalidad de suscripción, implementado en plazos cortos y con menores costos.
Otra línea que ha tomado mucha fuerza es nuestro servicio cloud. Cada vez más las empresas prefieren externalizar su infraestructura, dejando en manos expertas la administración de su plataforma y aplicativos en base a los resguardos, confiabilidad y seguridad de la información que podemos brindarles.
Actualmente tenemos una fuerte alianza con Huawei y, en base a nuestra amplia experiencia con SAP Business One, podemos prestar un servicio de cloud administrado.
Con la pandemia y dada la necesidad de muchos de nuestros clientes de “vender en línea” nuestro conector VKommerce también ha tenido un crecimiento importante al integrarnos con e-commerce como Prestashop y Magento. También estamos conectados con Multivende.
¿Qué características buscan los clientes nacionales en una solución ERP?
Nuestros clientes buscan, además de las funcionalidades propias del sistema, confiabilidad en los datos, información en línea, trazabilidad, capacidad de hacer gestión y movilidad, entre otros.
Una característica importante que buscan los clientes es la calidad del partner. La herramienta puede ser la misma; el diferenciador está en el partner, su experiencia, cercanía y servicio. Los proyectos nunca son iguales, por muy parecido que sea el alcance o el tipo de industria, y esto es porque trabajamos con personas. Es esencial relacionarse bien, entender qué quiere lograr nuestro cliente, sus objetivos y expectativas; dar tiempo a la escucha activa y acompañar, no solo en la implementación de hoy, sino que a futuro, para que nuestros clientes puedan obtener el mayor provecho de su ERP.
¿Qué tendencias hay en materia de ERP y qué novedades trae VisualK?
En roadmap de desarrollo, estamos trabajando en que nuestras soluciones de línea incluyan más funcionalidades móviles, que permitan facilitar el ingreso de datos, la visualización y gestión de la información desde un dispositivo móvil. Dentro de los nuevos productos para este año estamos próximos a liberar soluciones web como “Piso de Planta” y “Portal de Socio de Negocio”.
Otra tendencia es la capa analítica: tener indicadores que entreguen información en tiempo real para ayudar a la toma inteligente de decisiones de negocio, por lo que sumamos a la cartera de productos SAP Analytics Cloud (SAC), que nos permitirá ofrecer más herramientas de gestión analítica a nuestros clientes.
¿Qué diferencia a VisualK Group dentro del mercado nacional?
Somos un equipo de profesionales especializados y certificados, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Trabajamos en un ambiente familiar y colaborativo, donde nuestros clientes son nuestro principal objetivo y desafío. Trabajamos, además, con nuestras “Best Practices”, que nos permiten replicar experiencias de modelamientos y sumar valor a nuestros clientes, además de contar con un área de desarrollo que posibilita construir soluciones personalizadas e integrarnos con otros aplicativos.
Somos un partner cercano, atentos a apoyar a nuestros clientes más allá de sus requerimientos en SAP, por lo que siempre pueden acudir a nosotros ante un nuevo reto.
