El 2002 fue un año de importante crecimiento para Vigatec en el área de Manejo de Documentos. Esta división se adjudicó negocios tan relevantes como el servicio de impresión del Senado de la República y de empresas como Telefónica, lo que aumentó significativamente la participación de mercado de la compañía en el negocio de impresión. Para conocer su oferta y los productos de Kyocera Mita, una de sus representadas, conversamos con Leiby Mardones, Gerente de Manejo de Documentos de Vigatec.
¿Cómo participa Vigatec en el negocio de impresión en las empresas?
Vigatec es una empresa de integración de tecnología que está presente en el tema de impresión a través del área de Manejo de Documentos, ofreciendo soluciones que van desde la impresión del documento hasta el ensobrado de la correspondencia.
En cuanto a equipos, comercializamos soluciones de impresión láser, matriz de punto y de impresión térmica, en formatos que van desde tamaño carta hasta formato ancho, incluyendo la impresión de planos. Representamos en Chile a marcas como Océ, Konica, Compuprint y Kyocera Mita y de éstas justamente destaca esta última, una prestigiosa empresa de tecnología japonesa con la que hemos alcanzado una participación de mercado cercana al 5% y que nos ha permitido desarrollar un concepto de servicio integral en el tema de impresión.
¿En qué consiste ese servicio?
Consiste en resolver la problemática de los clientes en el área de impresión, reproducción y administración electrónica de documentos. Nos definimos como una empresa generadora de soluciones y no sólo como un proveedor de cajas. Nuestro trabajo es identificar el problema de nuestros clientes y proponer la mejor solución para resolverlo. Eso va más allá de la instalación de una impresora e involucra muchas veces servicios de asesoría, software, reemplazo y/o reubicación de equipos de impresión y reproducción.
¿Qué características destacan de los equipos Kyocera Mita?
El menor costo por página de impresión que tienen los equipos versus la competencia, debido a que el rendimiento del tóner revelador y cilindro son de alta durabilidad, lo que garantiza que en vez de requerir manten-ciones periódicas -como es usual en la mayoría de las impresoras- en los equipos Kyocera Mita éstas se extienden. Esta característica incide especialmente en el costo por página, haciéndolo mucho más conveniente y confiable, ya que asegura una continuidad operativa a nuestros clientes.
Sin duda, la gran variedad de equipos que disponemos, impresoras láser desde 12 hasta 75 páginas por minuto en monocromático y color, garantizan el cumplimiento de los diversos requerimientos de nuestros clientes en cuanto a la calidad del equipo y de la impresión, costo por página impresa, así como requerimientos especializados de impresión de data variable, impresión segura, etc.
En términos de soporte técnico, ¿cuál es la propuesta de Kyocera Mita?
Contamos con una red de servicio técnico propio y una cadena de centros técnicos autorizados a nivel nacional. Podemos garantizar a nuestros clientes la excelente calidad de los productos Kyocera Mita, la productividad y economía.
Para Vigatec representar a una de las principales marcas a nivel mundial en impresión constituye un gran reconocimiento a los 21 años de trayectoria de nuestra empresa, así como un tremendo desafío en cuanto al respaldo que implica la representación de tan prestigiosa marca.
Enero de 2003
