Posicionada a nivel regional en el mercado de las pequeñas y medianas potencias, Tripp Lite dio un salto en el 2004, cuando lanzó localmente su gama de UPS trifásicas, conquistando terreno para convertirse en un actor reconocido en el sector de las altas potencias. Con un crecimiento sostenido en los últimos ocho años, la compañía nos entrega los detalles del éxito de esta apuesta, donde su Critical Application Partner (CAP), Metcom, ha jugado un papel fundamental a través del servicio. Juan Pablo Ortúzar, Regional Manager de Tripp Lite; y Esteban Maquieira, Gerente Comercial de Metcom, ahondaron en el tema.
¿Cuál es el balance que se desprende del 2005?
J. P. Ortúzar: El año pasado fortalecimos nuestra oferta local en el área de altas potencias, con la introducción, a través de Metcom, de nuevos productos trifásicos on-line con capacidades de hasta 80 kVA, obteniendo gran éxito. El hecho de ser conocidos en el mercado de las pequeñas y medianas potencias, nos impulsó para poder ingresar con mucha facilidad en las altas potencias. Y en este sentido fue fundamental la labor de Metcom, que se ha caracterizado por su excelente servicio, elemento esencial ya que no todos poseen la capacidad y el conocimiento adecuado para comercializar este tipo de máquinas.
E. Maquieira: Cabe agregar, que el año pasado avanzamos en la extensión de la autonomía de las UPS monofásicas y trifásicas, así como en el desarrollo de gabinetes de protección para minería e industria; y que la oferta de Tripp Lite nos ha permitido posicionarnos fuertemente en el mercado local, siendo hoy una de las cinco empresas que más comercializa UPS en Chile.
¿En qué mercados se canalizará su apuesta en altas potencias?
J. P. Ortúzar: Básicamente, en los mercados corporativo, minero e industrial, porque nuestros productos están diseñados para brindar la mejor solución a sus necesidades energéticas.
E. Maquieira: En el 2006 apostamos a tener más llegada en proyectos de gran envergadura; queremos asesorar a los clientes para que puedan especificar nuestros equipos en las propuestas.
¿Qué garantías brindan como especialistas en UPS?
J. P. Ortúzar: Principalmente, disponibilidad de productos. En forma local, Metcom siempre cuenta con máquinas de hasta 50 kVA disponibles, lo que muy pocas compañías pueden garantizar. Y en aquellos casos en que no exista stock local de equipos, para nosotros es muy fácil traerlos, gracias a las múltiples bodegas con que disponemos en Latinoamérica.
E. Maquieira: Además, los equipos de alta potencia son paralelizables, por ejemplo, tendremos equipos de 200 kVA que podemos paralelizar hasta en ocho unidades, y la idea es llegar a UPS de 1,6 MW, que no existen localmente.
¿Cuáles son las metas de crecimiento para el 2006?
J. P. Ortúzar: Desde que estamos en el mercado local hemos tenido un crecimiento sostenido y, específica-mente, en el 2005 experimentamos un alza del 48%, lo cual es considerable. Dado estos resultados, en el 2006 esperamos crecer cerca de un 35%, cifra que constituye un importante desafío, pero que estamos seguros de alcanzar a través de nuestras fortalezas. Para eso tenemos una amplia gama, que próximamente ex-tenderemos hasta los 200 kVA, dando una completa cobertura; y ofrecemos una atractiva relación precio-calidad, pues si bien no destacamos por tener los precios más bajos, sí nos distinguimos por entregar un producto de alta calidad a un precio asequible. Otros aspectos que sobresalen son las garantías de dos años de nuestros equipos, ya que el estándar del mercado es sólo de un año; y el servicio de Metcom, partner capacitado no sólo para la comer-cialización de nuestras UPS, sino que para su instalación, puesta en marcha y mantenimiento.Marzo de 2006
