Con una experiencia de 25 años integrando proyectos TI, Softron ha dado nuevos bríos a su negocio, para ahora enfocarse en la comercialización de la línea de servidores pSeries de IBM, para lo cual concretó un acuerdo estratégico con la multinacional. Conversamos con Rodrigo Vergara y Malcom Silva, Director y Gerente de Ingeniería de Softron, respectivamente; además de Italo Villanueva, Sales Specialist pSeries de IBM, acerca de esta nueva alianza de negocios.
¿En qué consiste la alianza con IBM?
R. Vergara: En el año 2005, atendiendo a la alta demanda de nuestros clientes por la línea de servidores pSeries de IBM, comprobamos la potencia y los beneficios que dicha tecnología ofrecía al segmento corporativo. Así, en el transcurso de este año, decidimos volcar nuestro foco hacia el negocio de IBM, para lo cual emprendimos una serie de reestructuraciones internas y conformamos un equipo de ingenieros calificados y certificados en esta tecnología, específicamente en AIX y Linux.
M. Silva: El resultado de lo anterior fue la alianza estratégica con IBM, donde Softron brinda servicios de valor complementarios, que van desde la consultoría y la arquitectura del proyecto hasta la implementación y el soporte técnico, ofreciendo una postventa de excelencia.
¿Cuáles son los beneficios que puede alcanzar el cliente con dicha alianza?
I. Villanueva: En desarrollo tecnológico, hay que destacar que IBM lleva una delantera aproximadamente de dos años respecto de la competencia, y con una inversión similar, el corporativo puede obtener el doble de rendimiento con nuestras soluciones. Es más, IBM está capacitada para certificar el uptime óptimo de los equipos, de hecho, la tasa de falla promedio de nuestros servidores es de una cada 10 años.
En este contexto, es muy importante el respaldo de nuestros socios de negocios, y la alianza con Softron nos permite brindar mayor flexibilidad y rapidez en la entrega de servicios de valor. De igual forma, ellos cuentan con otras ventajas adicionales como un equipo de profesionales debidamente certificado, tanto en hardware y software como en sistemas operativos. Esto habilita a Softron a poner en marcha cualquier tipo de proyecto, desde el más simple hasta la plataforma más compleja con una alta disponibilidad.
¿De qué otra forma Softron complementa la oferta de IBM?
I. Villanueva: Se trata de un integrador que brinda servicios de consultoría, donde los procesos de evaluación y diagnóstico son de excelente nivel, y con capacidad para abarcar diversos ambientes, desde Unix hasta Linux.
Otro aspecto muy valorable en Softron es que cuenta con una estrategia comercial muy focalizada en ciertos mercados verticales como finanzas y retail, además de constatar el alto nivel de satisfacción entre sus clientes. Lo anterior se alinea plenamente con la estrategia y filosofía de IBM, que busca la máxima satisfacción y confianza del usuario.
¿Cuáles son los objetivos de Softron con este negocio?
R. Vergara: Apostamos a situarnos entre los tres primeros actores en la comercialización e implementación de servidores pSeries en el mercado local, durante el 2006, para lo cual estamos concentrando toda nuestra energía, recursos y tecnología.
M. Silva: Es sumamente importante recalcar que uno de los principales valores agregados de Softron es su real trabajo de equipo, consolidando la experiencia del grupo de ventas con la solidez del equipo técnico, lo cual es un plus que la competencia difícilmente tiene hoy en día.
Mayo de 2006
