Marcelo Leixelard, Gerente General de Sixbell Nekotec Chile; recibe el certificado de manos de Roberto Cordero, Gerente General de Bureau Veritas Certification.
La empresa regional especializada en soluciones de telefonía IP, contact center y plataformas convergentes, Sixbell Nekotec Solutions obtuvo la certificación para su sistema de gestión de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2000 y la NCh 9001. Of 2001, validación otorgada por Bureau Veritas Certification y que se aplica a todos los procesos de la firma, incluyendo diseño, desarrollo, soporte y comercialización de soluciones de telefonía y contact center.
Según explicó Marcelo Leixelard, Gerente General de Sixbell Nekotec Chile, “el sistema de gestión de calidad sienta las bases para asegurar el éxito de una compañía que viene creciendo a razón del 30% anual y que basa su estrategia en la satisfacción total de sus clientes”.
El ejecutivo agregó que en un mundo globalizado la tendencia entre las empresas es preferir a aquéllas que cuenten con este tipo de certificación. “Si bien sabemos que los servicios que hoy prestamos cumplen con las expectativas de quienes los contratan, estamos convencidos de que a futuro nuestra respuesta va a ser superior, porque podremos optimizar la forma en que hacemos las cosas”.
Es así como la aplicación de esta norma le permitirá a Sixbell Nekotec Solutions generar una cultura orientada a la calidad, porque pone especial atención en las buenas prácticas que se aplican a los procesos y procedimientos, especialmente en cuanto a elevar la eficiencia personal y organizacional para incrementar el bienestar de los clientes.
