Luis Francisco Araya González, Gerente General; Rodrigo Carvajal Jorquera, Gerente de Tecnología; Jaime Araya González, Gerente Comercial; todos de Sistemas Expertos.
Con diez años en el mercado, Sistemas Expertos e Ingeniería de Software Ltda. continúa con su misión de profundizar su impacto en el sector de salud público. Uno de sus principales planes para este 2017 es el lanzamiento de Medinet, una solución ERP y HIS para el sector privado que se basa en éxitos pasados y que promete disminuir hasta en un 23% los costos fijos; ya que permitirá a los centros de salud sistematizar sus procesos y facilitar la labor de sus colaboradores en el día a día.
Durante su década de experiencia han logrado disminuir costos relacionados a garantías de salud vencidas o fármacos e insumos dados de baja por merma. Incluso han conseguido optimizar las filas de espera de pacientes, permitiendo aumentar la eficiencia de la infraestructura y disminuir enfermedades intrahospitalarias en el proceso.
Actualmente, Sistemas Expertos cuenta con más de 18 instituciones de salud pública de alta complejidad, entre los que cuentan los hospitales de Puerto Montt, Van Buren de Valparaíso y Regional de Rancagua. El año 2011 administraban el 2% del total de camas públicas disponibles en el país y a la fecha administran aproximadamente el 17%, gracias a un software completo e integral.
Dentro de sus hitos más importantes se encuentra la administración completa del hospital de Puerto Montt y la conexión con los sistemas externos instalados en los consultorios, cesfam y postas rurales; permitiendo que cualquier ciudadano sea referenciado y agendado de forma automática desde el sistema de atención primario; evitándole a los pacientes gastos innecesarios de dinero y tiempo en este proceso.
Como estrategia para facilitar la comunicación entre el Hospital de Puerto Montt y los pacientes, parte del trabajo de Sistemas Expertos significó utilizar las herramientas más cercanas a la comunidad, como la automatización de la confirmación de horas mediante el uso de mensajes de texto SMS y en un futuro cercano, el uso de radios comunitarias. Gracias a esa relación, se logró mejorar la información que reciben los pacientes sobre sus horas de atención.
Como meta para este año, no solo sumarán trabajo con 10 hospitales más, sino que también entrarán a competir al mercado de Atención Primaria de Salud y al de clínicas privadas; profundizando aún más su conocimiento en esta industria y entregando soluciones aún más especializadas. Esto consolida la filosofía de Sistemas Expertos, la cual es mejorar la calidad de atención de pacientes mediante la entregar soluciones simples y acordes a la realidad nacional.
