Raúl Véjar, Gerente General de Sonda; Alvaro Santa Cruz, Gerente General de Sigdo Koppers Comercial.
Buscando apoyar sus planes de crecimiento, optimizar procesos y garantizar un servicio de calidad a sus clientes, la empresa proveedora de soluciones de maquinaria, Sigdo Koppers Comercial S.A (SKC), confió a Sonda la gestión y operación de sus funciones TI, a través de un contrato de outsourcing integral.
Para mantener su nivel de crecimiento, que en el 2004 ascendió a un 25%, SKC acordó con Sonda la realización de un diagnóstico acerca del estado de su plataforma informática y el grado de apoyo que ésta prestaba al negocio. Como resultado de dicho análisis, se diseñó en forma conjunta un servicio a través del cual este integrador se hace cargo de la administración y mantenimiento de sus aplicaciones de negocio.
Además, el servicio considera la implementación de nuevas aplicaciones en modalidad ASP como es FIN700, el ERP de Sonda, y MAXIMO, software de gestión de activos; de los servicios de datacenter, redes, mesa de ayuda, soporte en terreno, provisión de infraestructura tecnológica, que además, contempla el traspaso del personal de TI.
A juicio de Alvaro Santa Cruz, Gerente General de SKC, “el paso que hemos dado, firmando este contrato con Sonda, es muy importante para sustentar el desarrollo futuro de la compañía, pues se espera mejorar las herramientas de administración de la empresa con un respaldo tecnológico de primer nivel”.
El ejecutivo agregó que otras de las razones que primaron en la elección de Sonda fueron “su capacidad, experiencia, conocimiento y confianza que nos entrega, considerando que este servicio implica el manejo de información crítica y confidencial de nuestra empresa”.
