Oscar Alvarez, Gerente General de Servipag; Pablo Quezada, Gerente General de MT Contact Center.
En su afán constante de hacer la vida más fácil a sus clientes, Servipag, empresa orientada al mercado de las transacciones, pagos y recaudaciones, implementará una de las más modernas plataformas multicanal de contact center de Sudamérica, situándose a la vanguardia en materia de atención de clientes de nuestro país.
Con este objetivo, suscribió un importante acuerdo estratégico de outsourcing de servicios de contact center por dos años con MT Contact Center. El proyecto consistirá en integrar la actual plataforma tecnológica que dispone Servipag, a nivel de sistemas, con la plataforma IP de MT Contact Center.
Gracias a esta alianza, Servipag espera alcanzar significativos resultados, asociados a las métricas de calidad, eficiencia y efectividad en la atención y gestión, a nivel de estándares internacionales.
