Miguel Angel Alfaro, CEO SCM Consultores Latam.
SCM Consultores, firma nacional especializada en sistemas de clase mundial para Human Capital Management, Workforce Management y con presencia en los mercados de Argentina, Perú, Brasil y Chile, agregó a la multinacional SMS Store Traffic como su nueva representada para el mercado local y al resto de los países donde hoy SCM Consultores tiene presencia comercial.
Miguel Angel Alfaro, CEO SCM Consultores Latam, indicó que SMS Store Traffic lidera la industria en el desarrollo de tecnología para monitoreo de tráfico y herramientas interpretativas. Alfaro remarcó que esta compañía dispone de la mejor selección de personas, software y servicios para ventas en tiendas, centros comerciales, bibliotecas, universidades y otros espacios con significativo tránsito de público.
El ejecutivo explicó que en la industria del retail resulta siempre clave saber cuántas personas entran a una tienda por hora, día, semana y también por mes. Alfaro subrayó que sólo así se pueden definir y aplicar agresivas y exitosas estrategias. “No sólo es suficiente conocer el número de tickets de ventas registrados en caja, sino que también analizar cuánta gente ingresó a la tienda, porque si en un día compraron 5 mil personas, pero entraron 7 mil, ¿por qué esas dos mil restantes no compraron? ¿Fueron mal atendidas? ¿No encontraron lo que andaban buscando? Las modernas aplicaciones de SMS Store Traffic permiten conocer y administrar la tasa de conversión, cruzando los índices de ventas con el tráfico de público efectivo”, indicó Miguel Angel Alfaro.
Adicionalmente, agregó el experto, es posible aplicar sistemas que mejoran justamente ese indicador, aumentando las ventas con la misma estructura de costos.
SCM Consultores se interesó en representar a SMS Store Traffic luego de consolidar su propuesta de negocios en la industria del retail con las soluciones de Kronos, marca internacional que también representa en Chile y en la Región. “Este hecho nos hace conocedores de la problemática de este segmento de industria. Por lo mismo, somos capaces de encontrar soluciones que ayuden a optimizar costos, reglamentación laboral, productividad y ventas de compañías del sector. Somos especialistas en sistemas para la administración de la fuerza laboral y la representación de SMS Store Traffic fortalece aún más nuestra experiencia y conocimiento. Efectivamente podemos ayudar a vender más”, enfatizó Alfaro.
El acuerdo entre ambas empresas se aplicará de igual forma para toda la Región, ajustando localizaciones según las particulares condiciones de cada mercado. En el caso de Chile, la estrategia comenzará por aplicar en los clientes de Kronos que manifiesten interés por conocer el funcionamiento de los sistemas de SMS Store Traffic.
