Ross Systems (NASDAQ:ROSS), fundada en 1972 en Atlanta USA, cuenta con más de 3.000 clientes en alrededor de 60 países del mundo. Word Class desde 1981, es un reconocido desarrollador de sistemas de gestión empresarial. Dentro de este contexto y a través de iRenaissance, suite de productos integrada por herramientas del tipo ERP, SCM, BI y CRM, la compañía brinda soluciones orientadas a industrias de alimentación y bebidas, química, farmacológica y productos naturales. Para conocer la oferta de esta empresa, conversamos con Cristián Fonseca, CEO de Ross Systems Chile.
¿Cómo busca posicionarse Ross Systems en el mercado local?
Queremos fortalecer la presencia de Ross Systems a través de iRenai-ssance, suite de productos que permite satisfacer las necesidades de back y front office de las empresas, integrando las áreas de gestión financiera, logística, producción, planificación y mantenimiento. En este sentido, contamos con herramientas de última generación tales como iBrowser e Internet Aplication Framework (IAF), la cual permite obtener servicios web prácticamente en forma automática. De igual modo, hemos llevado a cabo una intensa labor para impulsar nuestras herramientas de Business Intelli-gence, eBusiness, SCM y CRM, con el objeto de posicionarnos como un proveedor integral que ayuda a sus clien-tes a mejorar sus sistemas de información, creando la infraestructura empresarial y tecnológica adecuada para que logren sus objetivos.
¿Cuáles son los diferenciales de su oferta?
Actualmente, los sistemas de gestión son de una alta competitividad y se encuentran normados bajo están-dares de gran calidad, por lo tanto el diferencial reside en el valor agre-gado que brinden los profesionales, en términos de desarrollos y capacidad de adaptación de sus sis-temas a las distintas realidades empresariales. En este sentido, la verticalización es nuestro gran diferencial, para lo cual hemos diseñado herramientas que incorporan funcionalidades específicas para sectores tales como: industria cerámica (Ross Ceramics), gestión portuaria (Ross Port Community), industria cárnica (Ross Cárnicas) y mercado retail (Ross Retail). Adicionalmente, en Chile estamos desarrollando una solución para la industria pesquera, área en la cual ya contamos con clientes de la talla de Alimentos Mar Profundo con quien, además, de firmar un acuerdo de implantación de nuestros productos, hemos puesto en marcha la vertical de dicho sector, denominada Ross Fisheries.
¿Qué tipo de servicios brindan a sus clientes?
En Ross Systems tenemos dos conceptos de negocios. El primero se relaciona con la comercialización de licencias y el segundo contempla la implantación y soporte de los productos. En este sentido, debido a una política global, las implantaciones deben ser realizadas por profesionales certificados y capacitados por Ross Systems.De igual manera, ofrecemos un nivel de servicio flexible a la realidad local y no conducido bajo un concepto económico global. De acuerdo a lo anterior, queremos otorgar a las empresas un amplio espectro de posibilidades para que puedan verse favorecidas por sistemas World Class como el de Ross. Para ello, hemos conversado con empresas como Entel, con quienes vemos la posibilidad de potenciar sus áreas de soporte para medianas y grandes compañías a través de integraciones de nuestras soluciones en modo ASP.
Agosto de 2003
