Rodrigo Serres, Gerente General de Ricoh Chile.
¿Cómo se enfoca Ricoh en estas tendencias o necesidades?
Lo hacemos considerando primero la importancia que tiene hoy imprimir desde cualquier dispositivo móvil en el trabajo y fuera de este. Con nuestras soluciones de impresión móvil, imprimir es tan sencillo como enviar un e-mail; no se requieren de drivers o software adicional que se instale. La impresión mantiene una fluida productividad, más allá del alcance de la impresora de red de la empresa.
En cuanto a la necesidad de acceder a información de la red desde cualquier lugar y momento, nuestras soluciones basadas en la nube permiten a los trabajadores móviles hacerlo. No importa dónde trabajen, pueden innovar, participar y dar servicio a los clientes con completa seguridad y confianza total. También facilitamos a los visitantes autorizados utilizar la impresión móvil de dispositivos Ricoh HotSpot sin dar acceso a su red.
Finalmente, en situaciones en las que las organizaciones necesitan maximizar sus recursos, dado los entornos económicos más complejos y competitivos, las soluciones de accounting de Ricoh permiten obtener un mejor control de los costos y uso de los dispositivos de impresión.
¿Cómo definiría entonces su propuesta?
Tratamos las soluciones de impresión como un todo, abarcando el ciclo de impresión de principio a fin. Estamos perfectamente entrenados y enfocados en brindar servicios de impresión y gestión documental, abordando su administración de manera integral. Además, Ricoh concibe que la innovación y los objetivos medioambientales deben ir de la mano. A través de nuestra investigación permanente en eco tecnologías, hemos generado avances pioneros, incluyendo plásticos vegetales, tecnología Quick Start-Up (QSU), tecnología GELJET, tóner PxP e iniciativas a favor del ahorro de papel. Ricoh también se preocupa por reducir la huella de carbono en todos sus productos, desde la producción hasta el reciclaje.
¿Cuáles son los pilares que hacen de Ricoh un proveedor diferente?
Nuestras fortalezas son el reflejo de trabajar con una corporación global, especializada en equipamiento de oficina, soluciones de impresión de producción, sistemas para la administración documental y servicios profesionales. Contamos con experiencia comprobada desde 1936 y niveles de servicio altamente confiables, generando relaciones de largo plazo con nuestros clientes, quienes valoran mucho la amplitud de nuestro portfolio, y desean tener un solo proveedor, instancia donde Ricoh se transforma en un socio de negocio clave.
Hemos sido permanentemente galardona dos y reconocidos por firmas como Gartner, Quocirca, Ecovadis, Future Books Innovation y BLI Buyers Laboratory. Además, contamos con gran presencia en las compañías más importantes de nuestro país y a lo largo de todo Chile.
¿Qué novedades pueden esperar los usuarios de su oferta en cuanto a equipos o prestaciones?
En equipos para oficina lanzamos dos modelos color: el Multifuncional MP C306SPF de 31 ppm, con panel de operación inteligente súper VGA de 10,1”, facilidades de impresión y escaneo móvil y de acceso a la información en la nube; y la Impresora SP C440DN de 42 ppm, con opción de conexión simultánea a dos redes LAN y Sensor Eco Nocturno; ambos con competitivos precios. En impresión de producción destacamos Pro C9100 / C9110 de 110 y 130 ppm, respectivamente, ambos con capacidad máxima mensual de 1.000.000 impresiones, permitiendo un gramaje de papel de hasta 400 gr/m2 y dúplex automático hasta en formato banner. En soluciones, resalta el Software de Accounting de Documentos “DocuPRO” para administrar procesos de documentos y aumentar la eficiencia; Integrated Cloud Environment (ICE), que permite potenciar su multifuncional Ricoh con capacidades de gran alcance como escaneo, conversión de archivos con OCR, entrega de documentos e impresión móvil como servicios de la nube; y Fast & Easy Print de Ricoh, solución de kiosco de impresión ideal para educación aunque transversal a otros sectores. Para este mismo mercado, proveemos la solución “Salón de Clases Inteligente”, que permite optimizar la implementación y el uso de las tecnologías de enseñanza digital, mejorando la experiencia de los estudiantes y su aprendizaje.
