Con un 80% de participación en el mercado local de la videoconferencia, el representante de Polycom, Latin Telecom, apunta a masificar su negocio en Chile, ya que, a su juicio, el país cuenta con una madura infraestructura tecnológica y una sólida visión empresarial para invertir en tecnología. En este contexto, la empresa celebró recientemente el seminario “Comunicación de Colaboración Unificada (UCC)”, donde lanzó novedosos productos para las Pymes y el sector corporativo. Sobre estos temas, conversamos con Erik Torreiter, Gerente General de Latin Telecom; y Pierre Rodriguez, Regional Marketing Manager de Polycom.
¿Qué tendencias definen hoy la industria de la videoconferencia?
P. Rodriguez: Respecto del soporte, estamos presenciando una migración de la plataforma ISDN a la IP, y la que predominará a futuro será la IP, porque una vez que la imple-mentas sólo cancelas un monto mensual y puedes utilizarla cuantas veces quieras. Antes, la tendencia estaba marcada por la red ISDN, pero con ésta tienes que pagar por minutos de uso, y si necesitas realizar muchas videoconferencias el costo final supera ampliamente a la IP.
E. Torreiter: Esta migración se traduce en que los proyectos que hoy estamos desarrollando con los clientes son híbridos, es decir, contemplan una parte en ISDN y otra en IP, dependiendo de la infraestructura de la empresa, la cantidad de llamadas que necesite concretar y la duración de éstas.
P. Rodriguez: Además, hoy las compañías invierten en soluciones de videoconferencias no sólo para ahorrar tiempo y gastos en viajes, sino que lo hacen entendiendo que la aplicación cumple un rol estratégico en la toma de decisiones y en la productividad. Entonces, la solución se ha transformado en un instrumento de misión crítica que es utilizada tanto por la gerencia como el resto del personal de una firma, y lo más interesante de este escenario es que las pequeñas empresas también están requiriendo su uso.¿Qué nuevos productos están lanzando?
P. Rodriguez: Estamos lanzando una nueva aplicación de audio y video-conferencia, el Polycom V500, que tiene una importancia estratégica para nosotros, ya que pretendemos masificarlo en el segmento de las Pymes. Si bien esta aplicación no incluye el lujo de funcionalidades de los equipos más sofisticados, conserva la calidad del audio y del video a un precio muy competitivo y accesible.
E. Torreiter: Incluso, ofrecemos la alternativa de arrendar este equipo o adquirirlo vía leasing.
P. Rodriguez: También estamos lanzando a escala mundial y para el sector corporativo el Poly-com VSX3000, que incluye una pantalla tipo PC, y el SoundStation 2W, una solución inalámbrica y operación full-dúplex que disminuye al máximo la distorsión ambiental.
¿De qué forma Latin Telecom posicionará el Polycom V500?
E. Torreiter: Potenciando nuestro servicio de pre y postventa, y en este sentido hay que destacar que nuestro equipo de vendedores está compuesto única y exclusivamente por consultores, quienes están capacitados para brindar una asesoría integral y de calidad. Además, ofreceremos a nuestros clientes todas las soluciones de accesorio y equipa-miento que requieran, tales como iluminación, plasma, proyección y amplificación. Finalmente, diseñaremos una estrategia comunicacional para abordar el mercado de las Py-mes en forma asertiva, explicando las funcio-nalidades y ventajas comparativas del producto.Mayor información solicitar a ventas@latintele.comJulio de 2004
