Atento a las necesidades del mercado, una de las primeras áreas de negocios que Axiobase creó fue Minibox, su marca de computadores de pequeño tamaño y bajo consumo, cuya propuesta de valor apunta a reducir el espacio que ocupaban los PCs, pero sin sacrificar rendimiento. Y dio en el clavo,porque esta línea ha tenido tal éxito que ha logrado posicionarse en importantes compañías e instituciones del mercado local. La Universidad Bernardo O’Higgins es una muestra de esto: lleva cerca de cuatro años operando en salas de clases y oficinas administrativas con estos equipos, decisión que Hernán Silva Olivares, Director de TI, valora como altamente positiva porque, además de las ventajas propias de estos dispositivos, como ahorro en uso de espacio y energía, era fundamental para las aulas. Axiobase “ha estado siempre pendiente de ir variando la capacidad de los equipos y ofreciendo nuevos modelos, mientras que incluso grandes marcas han tardado en comprender que los PCs tradicionales no cubren todas nuestras necesidades”, comenta.
La institución comenzó probando con cerca de 30 equipos, al año siguiente ya había tomado la decisión de estandarizar todas las renovaciones con Minibox y hoy cuenta con cerca de 200 dispositivos. Asimismo, el ejecutivo destaca “la facilidad en el reemplazo de estos equipos, que al ser de menor tamaño se pueden incluso almacenar en un cajón y si falla uno instalar otro de inmediato, lo que repercute en una mejor operación y gestión de los computadores”.
La experiencia del retail
Para el retail, Minibox también ha sido una atractiva alternativa, ya que muchas veces el tamaño de las tiendas da poco espacio para la instalación de PCs, que suelen calentarse y fallar. Bien lo sabe Opticas GMO, que usa este tipo de productos hace un par de años y suma más de 500, “resaltando como su principal beneficio su tamaño compacto”, comenta Andrés Herrera, Jefe de Infraestructura TI. Agrega que “en los puntos de venta es súper importante manejar equipos que no seantan invasivos de cara al cliente”. Además, los PCs tradicionales suelen generar mucho calor y eso, en época de alto tráfico transaccional o ante la falla de algún aire acondicionado en una tienda, se agrava. ¿Resultado? La temperatura se elevaba y generaba fallas, “aumentado incluso el TCO de nuestro soporte”, detalla el ejecutivo.
“Como contraparte, con los equipos Minibox se genera un bajo consumo eléctrico, lo que implica ahorro, y también menos calor, además de cero ruido, porque no usan ventiladores”, sostiene el profesional de GMO. Recalca que el rendimiento no se ve afectado y son PCs totalmente funcionales; de hecho, además de los puntos de atención, la óptica también tiene Minibox en el equipo principal de las tiendas, donde se trabaja con planillas de cálculo, y no ha tenido ningún problema con ello. Por todo esto, la compañía planea homologar sus equipos en 2015 y todas las renovaciones hacerlas con Minibox. “Adicionalmente, el soporte de Axiobase es un plus, porque mantiene equipos en stock para nosotros y nos acompaña ante cualquier contingencia. Además, los dispositivos son tan fáciles de manejar; reemplazar uno toma solo unos minutos, y así no se genera impacto ante el cliente, lo que es fundamental en el retail”.
Buscando también alternativas para sus puntos de venta, con la robustez y características necesarias, Casaideas encontró en Minibox la respuesta: “Obtuvimos en esta alternativa la robustez que buscábamos, la posibilidad de poner más puertos al dispositivo y la garantía de que, como usan discos de estado sólido flash, los equipos no se calentarán, lo que afectaría su vida útil, todo a un precio atractivo”, sentencia Jane García, Subgerente de Tecnología de Casaideas.
Este retailer trabajaba con soluciones de POS estándares, y cuando decidió cambiar de equipos se encontró con que Axiobase era pionero en esta materia. Comenzó con un piloto y hoy tiene cerca de 100 equipos Minibox, que corresponden a la mitad de su parque de PCs, abarcando sus 29 tiendas estables y dos de temporada, y cuando inaugure tiendas en otros países, el plan es seguir con Minibox. “Apreciamos principalmente el tamaño del equipo y su ductilidad en cuanto a características técnicas, además de su precio significativamente menor, junto con la proactividad del proveedor; “siempre apoyando, dando nuevas guías, proponiendo upgrades, etc.”, concluye la ejecutiva.
