Intergrade es una empresa que está constantemente enfocada en otorgar un valor real en la entrega de servicios a sus clientes. “Cuando hablamos de continuidad operativa remota nos referimos a la combinación de herramientas de software, procedimientos técnicos, recursos humanos en terreno y monitoreo de actividades, lo que garantiza que la infraestructura de TI (computación personal e impresión) mantenga su operación con bajos tiempos de interrupción, gestionándose en las ubicaciones de los usuarios y de manera remota”, explicó Luis Vives, Gerente de Servicios de Intergrade.
La pandemia aceleró la tendencia mundial de una nueva forma de entregar soporte y continuidad operativa. “De la noche a la mañana debimos adaptarnos a una nueva realidad para la cual aún no estábamos preparados. Intergrade también experimentó esta realidad al interior de la organización, por lo tanto, nos adecuamos rápidamente incorporando las herramientas necesarias para enfrentar este nuevo escenario”, detalló el ejecutivo.
“A través de nuestras herramientas de software, tenemos la capacidad de supervisar el estado de los equipos y detectar posibles fallas mediante predictibilidad, lo que nos permite anticiparnos a problemas reales que pueden provocar pérdida de la continuidad de los usuarios”, señaló.
“Si cuenta con recursos de TI escasos, confíe la protección, supervisión y la administración de sus dispositivos en las manos de Intergrade, que utiliza las herramientas de software necesarias para ayudar a anticiparse proactivamente a los problemas y dar solución antes de que se produzcan”, enfatizó Luis Vives.
“Estamos convencidos de que la incorporación de tecnología al servicio del usuario es clave para la entrega de un aporte real a nuestros clientes”, concluyó el Gerente de Servicios de Intergrade.
