La Dirección Regional Santiago Oriente del Servicio de Impuestos Internos (SII) hoy cuenta con el servicio de impresión a demanda de Intdata, que le permite satisfacer sus requerimientos en esta área, delegando la gestión de este proceso a dicho proveedor especialista.
A raíz de un cambio a nuevas oficinas, esta Dirección del SII solicitó a Intdata que la implementación del proyecto pudiera realizarse en un solo fin de semana, para partir operando al lunes siguiente (a principios de noviembre) con los equipos ya en marcha.
El mix de impresoras instalado por Intdata considera principalmente multifuncionales y cubre todas las dependencias de esta Dirección, incluyendo su uso tanto para atención de público como para tareas de back-office. Asimismo, en este modelo de servicio en que el SII solo paga por página impresa, Intdata provee los suministros y el soporte.
Los equipos incluyen por defecto, además, un software de gestión, monitoreo y control de costos, que entrega información confiable y oportuna respecto al uso de la impresión, permitiendo contabilizar los costos por área en este ítem, además de emitir alertas o alarmas en caso de posibles fallas, o de fallas efectivas en los equipos, respectivamente.
“De esta forma, el equipo técnico de la Dirección puede tomar las medidas necesarias en forma proactiva, saber qué falla se produjo y solucionarla o bien escalar a nuestros técnicos su problema”, detalló Juan Zúñiga, Gerente de Cuentas de Intdata.
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