Con un portafolio que representa 35 años de experiencia, Infor ofrece en todo el mundo soluciones para cada necesidad, las que requieren de menos recursos TI y tiempo de implementación, y cuentan con una arquitectura SOA que permite su crecimiento con nuevas aplicaciones. Alejandro Nieto, Senior Director Strategic Consulting LA, entrega más detalles.
¿Cómo analiza el mercado actual de ERP en Chile y en la Región?
Las tendencias comerciales actuales obligan a las organizaciones a ser más competitivas. Para lograr este objetivo es fundamental optimizar e integrar los flujos de información internos y sus relaciones externas, a fin de mejorar la productividad, calidad y servicio al cliente, así como reducir costos.
La implementación de sistemas ERP ha permitido, en gran medida, el logro de dichas metas.
Actualmente, la cultura del ERP está masificada tanto en Chile como en el resto de Latinoamérica; la mayoría de las empresas grandes cuenta con alguna solución para el manejo integral de sus negocios.
En tanto, en las pequeñas y medianas hay una combinación de modelos administrativos: algunas adquieren el ERP de algún proveedor y otras, simplemente, crean sus propios sistemas. Es en este segmento donde existe una gran oportunidad para los fabricantes de este tipo software, ya que las Pymes requieren de mejores prácticas para ser más competitivas en el corto plazo.
¿Cuál es la oferta de Infor en esta materia y qué expertise tiene la compañía en el mercado?
Tenemos una amplia variedad de ERP desarrollados para diferentes tipos de industrias, que se adecúan perfectamente a las necesidades específicas de cada una.
Nos acercamos con soluciones que contienen mejores prácticas y están enfocadas en las áreas de la transformación, distribución y servicio.
Somos la empresa Nº1 del mundo en la provisión de soluciones para la industria manufacturera, para la cual tenemos aplicaciones especiales, según los diferentes requerimientos. Todas éstas cuentan con las principales características que definen a nuestra estrategia de productos.
¿En qué consiste la estrategia de productos de Infor?
Esta se denomina “Las Tres E”, y refleja las principales características de nuestras soluciones.
La primera tiene que ver con el constante Enriquecimiento de las funcionalidades del software para mejorar su funcionamiento.
La segunda se refiere a la capacidad de Extensión del sistema, es decir, a la posibilidad que tiene éste de optimizarse con otro tipo de aplicaciones (WMS, workflow y CRM, entre otros) que otorguen valor agregado al ‘foot print’ de la arquitectura de soluciones.
Finalmente, la tercera ‘E’ está relacionada con la Evolución de los productos, para lo cual Infor invierte anualmente un porcentaje muy importante de sus ingresos en investigación y desarrollo, con el fin de crear sistemas de última generación con tecnología OpenSource.
¿Qué planes tienen en relación a los clientes?
Queremos continuar fortaleciendo nuestra posición de liderazgo y seguir atendiendo las necesidades de nuestros clientes y del mercado.
Estamos conscientes de que tenemos un muy buen posicionamiento y contamos con un excelente nivel de lealtad por parte de nuestros usuarios.
En Infor continuaremos trabajando para brindar un servicio integral y crear relaciones de largo plazo. Para eso, tenemos los conocimientos, la experiencia y una óptima estrategia de consultoría para apoyar de cerca a nuestros clientes en todas las etapas de su proyecto.
