Luis Beghelli, Gerente de Operaciones; Humberto Parraguirre, Gerente; ambos de In Motion-T1G.
Luego de cumplir satisfactoriamente un riguroso proceso de auditoría que tardó nueve meses, In Motion-T1G obtuvo la certificación de Partner Center of Expertise de SAP (PcoE). Luis Beghelli, Gerente de Operaciones de la organización, explicó que durante el proceso de evaluación se configuró un equipo de profesionales, liderado por la gerencia de operaciones de In Motion-T1G, que se focalizó en el cumplimiento de los requisitos exigidos por SAP para alcanzar esta categoría.
Beghelli precisó que un minucioso análisis de los flujos de trabajo, así como también de la preparación de aplicaciones de seguimiento, certificación del equipo de soporte y otras instancias de gestión, fueron evaluadas para constatar que los profesionales de In Motion-T1G cuentan con los conocimientos necesarios que permiten a la empresa chilena ser reconocida en esta categoría de socios.
En lo puntual, la certificación de Partner Center of Expertise de SAP es un requisito previo que impone SAP a todas las empresas que entregan soporte a los clientes de la multinacional en el ámbito del Data Base & Technology. “Esta distinción garantiza que In Motion-T1G, como partner de SAP, sigue los procesos y cuenta con la infraestructura y personal certificado para entregar servicios de soporte de máxima calidad. En otras palabras, In Motion-T1G está autorizado para proveer soporte según los estándares que exige SAP”, acotó el ejecutivo, Beghelli asegurando además que esta calificación tiene un beneficio directo en los clientes de la organización, ya que ellos reciben servicios de calidad de clase mundial a un valor razonable de mantenimiento y un soporte estandarizado para todo el proceso de negocios que se ajusta a indicadores líderes en la industria.
Finalmente, Luis Beghelli explicó que la certificación Partner Center of Expertise ubica a In Motion-T1G en una posición de excelencia en la venta de servicios y proyecta la relación comercial entre ambas organizaciones hacia la obtención de más certificaciones en otros productos de SAP, lo que le permitirá a la empresa ser un prestador de servicios de soportes integrales. Inicialmente, la certificación Partner Center of Expertise tendrá un alcance nacional y luego se extenderá hacia otras filiales de In Motion-T1G por América Latina en las mismas condiciones conseguidas para Chile.
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