Más que un actor del rubro de las Tecnologías de Información, GST se define como un “gran equipo de gestión integrado” y su sistema de calidad goza hoy de la validez que otorga el principal organismo certificador del mercado. La compañía, experta en capital humano del área TI, está constituida por “un equipo especialista en el mercado laboral del área tecnológica, procesos de selección de profesionales, administración de equipos de trabajo y asesoría legal en materia de subcontratación”, explica al respecto Fernando Aguirre, Representante de la Dirección de GST.
¿Cuál es el modelo de gestión que hay detrás de este “gran equipo”?
En nuestra organización el equipo humano en su totalidad da vida a un modelo de gestión que definimos como único. Para esto hemos creado instancias de formulación y revisión de declaraciones estratégicas, desarrollo de herramientas de control de gestión e implementación, además de seguimiento y masterización de las actividades que integran la cadena de valor a partir de la administración de un sistema de gestión de la calidad.
En GST el desempeño de cada actividad se monitorea periódicamente; existen responsables para su gestión y se analizan e implementan mejoras.
En diciembre pasado, nuestro sistema de gestión de la calidad fue auditado por el organismo certificador de mayor reconocimiento en el mercado y el resultado fue sobresaliente: el levantamiento de antecedentes para la mejora arrojó solo una no conformidad de carácter potencial.
¿En qué consiste su propuesta de valor para los clientes?
Proveemos a nuestros clientes de profesionales que se ajustan a sus especificaciones, con la menor cantidad de iteraciones de candidatos dispuestos para concretar la selección. Además, incrementamos su nivel de satisfacción mediante una asesoría legal de excelencia en materia de administración de profesionales bajo régimen de subcontratación. Así, generamos lazos de confianza a partir de la constitución de GST como una compañía con imagen reconocida en el sector y que se rige por altos estándares de calidad y el uso de tecnología sobresaliente durante la prestación del servicio.
¿De qué forma esa propuesta se hace tangible ante los clientes?
Contamos con procesos estratégicos capaces de generar el conocimiento experto que declaramos y ponemos a disposición de nuestros clientes. En consecuencia, cada vez que una organización confía en nosotros la generación del grupo de profesionales de Tecnologías de Información que necesita, es atendida por un equipo experto en mercado laboral, capaz de asesorarla en la definición de perfiles. Este grupo interactúa con un equipo de selección, cuya misión es el monitoreo permanente de las tendencias de profesionales en el sector TI; y utiliza herramientas tecnológicas de excelencia en materia de gestión de bases de datos, en las que se hace seguimiento y registra el historial de profesionales considerando antecedentes, tales como: expertise en herramientas, experiencia profesional, nivel de inglés y antecedentes correspondientes a evaluaciones psicolaborales realizadas por un equipo especializado.
¿Cómo se gestiona luego el servicio?
Al concretarse la selección de profesionales, administramos el servicio con supervisión de un equipo experto que interactúa directamente con nuestros clientes, los profesionales y la unidad de Recursos Humanos en GST.
Invitamos a las organizaciones a confiar la gestión del capital humano TI que necesita para el logro de sus objetivos. En GST somos expertos en la materia.
