Para elevar el nivel de su atención a sus usuarios, muchos de ellos pacientes con necesidades especiales, la filial chilena de Fresenius Kabi, compañía global de atención médica especializada en medicamentos y tecnologías de infusión, transfusión y nutrición clínica, decidió mejorar su gestión logística, especialmente en su bodega, espacio donde se realizan procesos críticos para la gestión de la cadena de suministro, como lo son almacenamiento y distribución de los productos.
“Como empresa especialista en proveer productos y servicios que se utilizan para ayudar a brindar atención a pacientes en estado crítico y con enfermedades crónicas, es de gran relevancia que nuestra área de Supply Chain sea capaz de garantizar un flujo óptimo de mercancías, minimizar los tiempos de entrega y maximizar la satisfacción del cliente”, enfatiza Alejandro García, Analista de Procesos y Mejora Continua de la empresa.
Datalogic Sporkio X5: Terminal industrial de alta gama
A juicio del profesional para optimizar el funcionamiento de una bodega logística, es decisivo implementar continuamente mejores prácticas en su gestión. Por ello, vio la necesidad de renovar su parque de equipos de radiofrecuencia.
“Teníamos equipos antiguos, los que dificultaban la operación diaria, haciendo más lentos los procesos, por lo que buscamos opciones para renovar esta tecnología”, señala.
Para ayudarlos a elegir la mejor alternativa para sus requerimientos, Fresenius Kabi buscó la asesoría de TDS América. El modelo seleccionado fue el Datalogic Skorpio X5, un terminal portátil en formato PDA. Ligero, ergonómico y compacto, el Skorpio X5 puede trabajar a temperaturas extremas (de -20ºC a 50ºC). Además, incluye una cámara de 13 megapíxeles y sistema operativo Android 10. Asimismo, se puede cargar con la opción inalámbrica para evitar contacto y reducir costos de mantenimiento.
“Los terminales portátiles Datalogic Sporkio X5 con funda protectora fueron la respuesta a nuestras necesidades. TDS nos prestó equipos ‘en Demo’ por un período de tiempo determinado, y tras probarlos en terreno, nos dimos cuenta que estos capturadores era lo que estábamos buscando en cuanto a tecnología, robustez y funcionamiento”, asegura García.
Resultados comprobados
Sobre el desempeño de los terminales Datalogic Sporkio X5 provistos por TDS América, el profesional resalta que “han funcionado sin ningún inconveniente. Su señal y velocidad a Internet, además de su eficiencia, han mejorado nuestras operaciones significativamente”.
Además, García señala que los Datalogic Skorpio X5 también les han aportado reducciones en los tiempos operativos, fluidez en las operaciones y mejoras en la coordinación de actividades.
Para terminar, el profesional de Fresenius Kabi destaca la relevancia del servicio de TDS América para la obtención de un exitoso resultado de este proyecto. “El factor clave fue el servicio personalizado de TDS, su acercamiento directo hacia nosotros y la amabilidad de todo el equipo comercial y servicio técnico.
Aprovecho esta instancia para felicitar a Constanza Correa, Asesora Comercial, y Wualter Ramírez, Sales Engineer Manager, por su profesionalismo y atención. TDS cumplió con todas las expectativas, siendo una empresa responsable y metódica”, concluye.
