Douglas Mery, Ejecutivo Comercial de Infraestructura y Cloud en VisualK.
¿En qué consiste la alianza de VisualK con Huawei Cloud?
VisualK es Premier Partner de Huawei Cloud, que otorga esta distinción a empresas certificadas y que han tenido un crecimiento sostenido en ventas. Esto nos permite acceder a un soporte especializado de ingenieros de Huawei Cloud, con tiempos de respuesta muy rápidos.
En ese sentido, Huawei es reconocida como una de las empresas líderes en tecnología y servicios cloud a nivel global y al tener una alianza con ella, podemos acceder a tecnología de última generación y así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. De igual modo, invierte millones de dólares en I+D, lo que permite ampliar nuestra competitividad, ofreciendo soluciones complementarias a SAP Business One, como Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las Cosas (IoT), entre varias decenas de servicios que entrega la nube de Huawei. También podemos brindar servicios de hosting de SAP para clientes que tienen presencia regional, a través de los distintos data centers de Huawei ubicados en Chile, Argentina, Colombia, México y Brasil.
¿Qué criterios se deben considerar al elegir una nube para SAP Business One?
Para elegir un buen servicio de hosting de SAP Business One, se debe seleccionar un data center adecuado, y disponer de personal capacitado en Huawei Cloud y en SAP Business One.
En Chile, hay varios proveedores de hosting, pero el gran diferencial de VisualK está en ofrecer soporte especializado de SAP con atención a los usuarios. Este servicio lo denominamos “Hosting Administrado”, ya que ofrecemos esta capa de soporte especializado de SAP sobre el servicio de Huawei Cloud.
Además, elegir un data center local permite brindar a nuestros clientes la seguridad de que los datos se procesan y almacenan en el país y están resguardados por la legislación chilena.
¿Qué otras variables se deben evaluar?
Al escoger un servicio Cloud siempre es relevante analizar los niveles de latencia y de disponibilidad de la plataforma. Para empezar, la latencia es la rapidez de conexión que percibe el usuario cuando se conecta a su ERP.
La nube Huawei tiene una latencia muy baja y puede llegar a menos de un tercio de lo que se demora la conexión a un data center ubicado en otros países.
El nivel de disponibilidad de la infraestructura (o “uptime”) es fundamental, ya que representa el diseño de la infraestructura con sistemas redundantes en energía, almacenamiento y procesamiento. Por ejemplo, Huawei dispone de un excelente nivel de servicio, con más de 99,9% de disponibilidad, lo que equivale a menos de 8 horas de indisponibilidad al año, incluso con componentes de storage con más de 99,999% de disponibilidad, que prácticamente se mantienen encendidos todos los días del año.
¿Qué ventajas le otorga a los usuarios de SAP Business One utilizar la nube de Huawei?
Para los usuarios de SAP Business One, Huawei ofrece un servicio cloud, rápido, seguro, sin interrupciones y que está disponible cuando se requiere, desde cualquier lugar que se encuentre el usuario. Para que esto sea posible, detrás está el soporte de VisualK, con técnicos especializados en SAP Business One y en infraestructura Huawei, que permite entregar un hosting administrado, que involucra una serie de tareas de monitoreo, mantenimiento preventivo y seguridad, de modo que este servicio sea trasparente para el usuario. Y en caso de un incidente, podemos reaccionar con prontitud para reestablecer la continuidad operacional de la plataforma con apoyo de la mesa de ayuda TI de VisualK, junto al soporte de Huawei.
¿En qué se diferencia Huawei Cloud a los otros proveedores de nube?
Chile es hoy un polo de servicio de centros de datos para Latinoamérica y Huawei es uno de los actores principales con más de 3.400 clientes en la Región en diferentes sectores industriales: Banca, Seguros, Retail, entre otros. Compite con una decena de data centers de empresas extranjeras y su mayor diferenciador es precisamente la alta disponibilidad del servicio y su muy baja latencia dentro de la Región.
En la actualidad, Huawei dispone en Chile de dos data centers y, próximamente, inaugurará otro con una inversión de 100 millones de dólares. Este permitirá contar con una mayor capacidad de almacenamiento con data recovery y mantener la continuidad operacional ante contingencias. Otro factor importante es que los datos se procesan y almacenan en Chile, con todas las regulaciones de protección de datos y ciberseguridad.
¿A qué tipo de empresas se orientan con esta propuesta de servicios Cloud?
El servicio cloud de VisualK está orientado a todos los clientes que hoy tienen SAP Business One o que están evaluando su implementación. Tenemos el servicio de hosting administrado para pequeñas y medianas empresas, en un ambiente compartido o en una plataforma dedicada que permite crecer sin límites a nuestros clientes.
Adicionalmente, VisualK tiene desarrollos propios e integraciones que permiten ofrecer una solución complementaria llegando a varios sectores industriales, como son: punto de ventas, e-commerce, facturación electrónica, mantenimiento de equipos y producción avanzada, también con Warehouse Management, entre otras, todas ellas sobre la nube de Huawei. Por otro lado, ofrecemos servicio cloud a clientes que requieran subir a la nube otros servidores que no sean SAP y disponer de un site de contingencia en caso de tener una solución on premise.
Más información en https://visualkgroup.com
