Pioneros en la compra, venta y arriendo de equipamiento remanufacturado (mercado secundario), principalmente IBM, Covenco hoy es mucho más que esta línea de negocios, pues si bien mantiene dicha área, tras 28 años ha acumulado una elevada expertise que le permite brindar servicios de ingeniería, que van desde la consultoría y arquitectura hasta la implementación y soporte técnico, principalmente para plataformas iSeries (AS/400, System i) y pSeries (RS6000, System p). Para profundizar en esta propuesta, conversamos con Juan Ignacio Saitua, Gerente Comercial.
¿Qué servicios o soluciones ofrece Covenco?
Hemos fortalecido nuestra oferta con productos y servicios de ingeniería de primer nivel. En éstos se cuentan la venta y arriendo de hardware midrange y superior, remanufactu-rado y nuevo (equipos, partes y piezas), centrándonos en la marca IBM con las plataformas iSeries y pSeries. Ofrecemos también solución de respaldo centralizado con el software VTL de FalconStor, que emula todo tipo de librerías, incluyendo las del iSeries, además de las soluciones de alta disponibilidad *noMAX y de incremento interactivo sobre esta plataforma.
Nuestra propuesta también incluye ingeniería, tanto en iSeries como en pSeries, pudiendo instalar y configurar Linux en ambas plataformas, así como servicios de contingencia; mantención de hardware; y Centinela, servicio de monitoreo multiplata-forma. Todos estos servicios en am-bos sistemas de IBM.
¿Qué fortalezas destacan de su oferta y servicio?
Tenemos la expertise que nos da 28 años de trayectoria en el mercado y que avala la amplia cartera de clientes con los cuales contamos, como Banco Security, Dicom, Universidad Adolfo Ibáñez, BMW, Sony, Avon y muchos otros. Nuestros servicios contemplan una atención personalizada, para lo cual tenemos un grupo humano de alto nivel, con especialistas certificados por IBM, con amplio conocimiento en iSeries (OS400), pSeries (AIX) y Linux. Además, contamos con soporte de tercer nivel por parte de TRT Australia. Dado este concepto de servicio y nuestra red de proveedores a lo largo del mundo, ofrecemos un excelente tiempo de respuesta a los requerimientos de hardware remanu-facturado, garantizando el stock de los equipos, partes o piezas y la cali-dad de éstos. Esta es una ventaja que además va asociada a precios hasta un 40% menores a los del hardware nuevo.
¿Cómo evalúan los resultados?
Estamos muy satisfechos, porque hemos crecido tanto en la calidad del servicio entregado, como en el nivel de ventas. Dentro de los productos y servicios que han experimentado un alza podemos mencionar la ingeniería en las plataformas iSeries y pSeries, que es un área que estamos impulsando fuerte. También cabe destacar que Centinela ha presentado un gran interés en el mercado, atraído por la modalidad de servicio en que está disponible. Esto implica que los clientes pagan un costo mensual por este servicio de monitoreo y evitan el tener que realizar una importante inversión por el software e implementación. En el área de contingencia, gracias a las favorables condiciones del mercado, dispuesto a invertir en seguridad, hemos tenido muy buenos resultados, al igual que en arriendo de equipos.
¿Cuáles son los objetivos planteados para este año?
Principalmente, queremos potenciar nuestra imagen más allá del mercado secundario, distinguiéndonos por nuestros servicios de ingeniería y amplio conocimiento en las plataformas iSeries, pSeries y Linux. Muchos clientes no conocen nuestra experiencia en Linux, que será otra de las áreas a impulsar este año; jun-to con nuestro objetivo de consolidar Centinela y afianzar el posicionamiento de nuestros servicios de ingeniería y soporte para pSeries.
Agosto de 2006
