Claudio Fuentes, Gerente de Marketing de SCM Latam.
Claudio Fuentes, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile, asumió como Gerente de Marketing de SCM Latam. Con anterioridad, el profesional se desempeñó en el Centro de Sistemas Públicos de Chile como asesor externo.
Con oficina en Santiago, pero coordinando acciones de SCM en Chile, Argentina, Perú, Bolivia y Uruguay, Fuentes dijo, recién asumido en el cargo, que el desafío más importante de su gestión será convencer al mercado que el tiempo y asistencia de los trabajadores en las empresas no están separados de la gestión de turnos y generación de horarios: “Es clave hacer conciencia del verdadero valor del WorkForce Management, donde la oportunidad en este tipo de problemáticas está en saber abordarlas con propuestas unificadas”, señaló.
Al ser consultado por sus principales lineamientos de acción, Claudio Fuentes dijo que se trabajará en dos frentes: base instalada y prospecciones. Mientras que en el primer caso se reforzarán los lazos comerciales con los actuales clientes de manera de consolidar la posición de partner estratégico, para el segundo caso “es fundamental transmitirle al mercado la experiencia de SCM con modernas herramientas de gestión. SCM es un referente en el mercado, pero no basta sólo con que nos conozcan, sino que además nos prefieran. La propuesta de SCM es ayudar a los clientes con soluciones de primer nivel y un servicio de excelencia. Esta es una compañía boutique con una solución integral que destaca por su potencia, flexibilidad y que va más allá de proveer aplicativos para controlar asistencia laboral”, enfatizó el ejecutivo.
Respecto de si abordará un trabajo específico por cada mercado de la Región donde hoy la compañía tiene oficinas o si se desarrollará un plan común, Fuentes aclaró que, si bien cada país vive momentos distintos, la realidad de América Latina es “bien parecida”. Por ello, explicó que a nivel global el mensaje es que se impulsará una nueva concepción de gestión de la fuerza laboral, donde las empresas entiendan y asuman la importancia de gestionar correctamente su capital humano y tomen decisiones bien informadas”, concluyó.
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