Desde que el 2001, el Presidente Ricardo Lagos visitó Silicon Valley la idea de gobierno electrónico comenzó a configurarse en el escenario nacional. Cuatro años después, es un tema que ha ido avanzando, teniendo hoy como pilar la Agenda Digital y varios ejemplos emblemáticos que sitúan al país a la cabeza de la Región en esta materia. Como consumidor de TIC, este sector sin duda ha pasado a ser un nicho relevante dentro de las estrategias de los proveedores y CiberGroup lo ha comprendido así, habiendo ya realizado una tarea de acercamiento y participado en varios proyectos públicos. Para conocer su visión sobre el e-gobierno, conversamos con Carlos Fuentes, Gerente Area Gobierno de esta empresa.
¿Cómo evalúa los avances del e-gobierno en Chile?
Se ha generado un avance importante, que se grafica en la Agenda Digital establecida, así como en varios proyectos concretados, como por ejemplo, ChileCompra, market-place público que permite concentrar las compras del Estado y que ha significado mayor probidad y transparencia en éstas. Otro ejemplo que sobresale son los pasos dados en la modernización en materia de trámites, creciendo la cantidad que se puede realizar en línea, y muchos organismos han avanzado en el servicio de ventanilla única. También cabe mencionar el Sistema Integrado de Gestión Financiera del Estado, Sigfe, que permite inter-conectar el presupuesto de todos los organismos públicos en una plataforma centralizada; la Ruta 5D; Dibam; y Enlaces, que ha posibilitado masificar las TIC en el sector educativo.
¿Qué relevancia representa el sector público para Uds?
Disponemos de una estructura especialmente creada para atender este segmento, que así como para el país representa un 20% del consumo total en TI, para CiberGroup tiene similar relevancia. Nuestra propuesta en esta área está orientada a generar una relación cercana y a aportar un valor diferenciador en aquellos puntos que hoy concentran el interés del Gobierno en materia digital, tanto desde el punto de vista de ingeniería como infraestructura.
¿Cómo participan en el e-government?
Nuestra participación en el desarrollo de una política hacia el mercado estatal, como empresa proveedora de infraestructura, partió el año pasado, cuando generamos una estrategia de acercamiento a este sector, a fin de convertirnos en un actor importante en el ámbito. Hemos ido avanzando progresivamente, participando en proyectos emblemáticos, como proveedor de soluciones TIC e integrando Xnear Workflow, software de desarrollo para orquestación de procesos que incorporamos en las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias de entidades como Fosis. En un inicio participamos en los proyectos Ministerio Público, Corfo, Biblioredes y Ministerio de Hacienda. El segundo paso que dimos a partir de este año ha sido consolidar esta presencia y empezar a participar con aquellos organismos que han estado rezagados en la incorporación de TIC, como las municipalidades. También proporcionamos la plataforma tecnológica a nivel nacional a Investigaciones y el servicio de impresión al Mineduc.
¿Y ChileCompra es uno de los puentes a considerar para llegar a este sector?
Sin duda, ya participamos y nos integramos en el Convenio Marco de Servicios de Impresión con las marcas OKI, Lexmark y Printronix. Próximamente apuntamos a adjudicarnos la licitación de PCs y servidores, lo que pensamos replicar en los Convenios Marco que se desarrollen a futuro, pues creemos que Chile-Compra es un foco esencial de negocios, dada su capacidad de aunar el poder de compra del Estado.
