Tras el progresivo avance del uso de Internet y las tecnologías, las empresas han querido potenciar sus servicios a través de la web, naciendo el concepto de calidad asociado a Internet, y que se refiere a la eficiencia, rapidez, seguridad y facilidad para acceder a una página web sin problemas. En este marco, Atentus, con más de 10 años de presencia, apoya a compañías de diversos rubros con las herramientas necesarias para monitorear el óptimo funcionamiento de sus sitios.
“Cada día son más las compañías que buscan controlar y tomar acciones inmediatas frente a problemáticas que surgen en Internet. La mayoría quiere optimizar sus sitios para entregar un mejor servicio a sus clientes, pero no tiene claridad de cómo sus usuarios los están percibiendo. Ahí encontramos una necesidad en el mercado, que Atentus detectó y supo satisfacer con distintos productos”, señala Alejandro Padilla, Gerente General.
De esta manera, la compañía se transformó en la primera empresa chilena dedicada a ofrecer servicios de control de calidad en Internet. Una industria que, tras los 10 años que lleva en funcionamiento la organización, se ha vuelto indispensable para múltiples instituciones.
Por medio de un control constante, Atentus entrega indicadores de desempeño y disponibilidad a las empresas que necesitan medir su calidad de servicio en Internet. “Tenemos productos que miden la disponibilidad de los websites, las visitas concurrentes que son capaces de recibir, si las transacciones que se realizan a través de estos se concretan o no. Además, Atentus sigue trabajando permanentemente junto a sus clientes, en nuevos servicios que permitan hacer de la calidad en Internet no sólo una aspiración, sino algo concreto”, aseguró el ejecutivo.
A nivel latinoamericano, Atentus cuenta con un staff de 24 personas y más de 100 clientes de los más diversos rubros empresariales, entre los que se destaca la industria de medios digitales, el sistema financiero, el retail y seguros entre otros.
Hoy pretende fortalecer sus servicios en el área de la educación y de los medios de comunicación, siguiendo la tendencia de lo que ocurre en Argentina, donde estos servicios aplicados al periodismo digital tienen gran demanda.
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