Apple lanzó una aplicación en su tienda App Store para mejorar la atención al cliente. Bajo el nombre de “Apple Support”, la aplicación diseñada para dispositivos gobernados por iOS ofrece una nueva vía para obtener ayuda a sus clientes.
Por ahora esta nueva aplicación gratuita solo está disponible en los Países Bajos, pero se espera que en los próximos días llegue a otros mercados.
Los clientes de Apple podrán encontrar respuestas a las dudas que tengan, llamar, chatear o escribir un correo electrónico, de forma que puedan recibir ayuda de algún experto en ese mismo momento, o puedan concertar hora para que les llamen más adelante.
Asimismo, la app permite gestionar la reparación de productos en las Apple Store o un servicio técnico autorizado cercano al usuario.
También ofrece la posibilidad de descargar documentos de soporte técnico y manuales para los dispositivos de la marca.
