Una fortalecida área comercial es la que ha conformado Andes IT, compañía que, siempre en busca de robustecer la relación con sus clientes, dio un impulso a esta unidad poniendo a la cabeza al Ingeniero Civil Electrónico y Magíster en TI de la Universidad Técnica Federico Santa María, Jaime Torres, acompañado de un staff compuesto por Héctor Bustos y Alfredo Sabioncello, ambos Account Executive, y Nibaldo Jaure, Solutions Architect, todos reconocidos profesionales con una vasta formación y experiencia en el ámbito tecnológico. Sobre la misión y desafíos de esta área, conversamos con Jaime Torres, Gerente Comercial, y Leonardo Garrido, Gerente General.
¿A qué responde esta estrategia?
L. Garrido: En el proceso de fortalecer nuestra relación con los clientes decidimos potenciar el área comercial, para lo cual, como una estrategia de acercamiento y de acompañamiento proactivo, incorporamos, tras un largo proceso de selección, a Jaime Torres como Gerente Comercial, un profesional con una dilatada trayectoria como ejecutivo en importantes firmas donde ha ejercido cargos en áreas de dirección de proyectos y comerciales. De esta manera, su liderazgo y trabajo junto al team del área ofrece todos los atributos que Andes IT como empresa requiere. Nuestra venta es compleja y se sustenta en el conocimiento de las tecnologías; es por esta razón que hemos apostado a formar un área que esperamos sea una de las más fuertes del mercado.
Leonardo Garrido y Jaime Torres
¿Cuál es el equipo que se ha formado?
J. Torres: En mi trayectoria laboral siempre he estado muy ligado a temas comerciales, con objetivos como penetración de mercado, satisfacción de clientes y estructuración de equipos profesionalizados muy competitivos. Eso es lo que estamos haciendo desde hace un tiempo en Andes IT, donde ya existe un team muy cohesionado compuesto por dos Account Executive, que son profesionales que han sido gerentes de negocios en prestigiosas compañías de informática, y un Solutions Architect, que hemos reclutado desde las mismas filas de Andes IT, desde su equipo de ingeniería. Se trata de un profesional de primer nivel, que además de todas las certificaciones de especialidad, ha tenido vivencias concretas en proyectos muy emblemáticos en el país, lo que le permite comprender de primera mano cuáles son los requerimientos tecnológicos y potenciar nuestra propuesta comercial y técnica.
¿Qué desafíos se plantean?
J. Torres: El primero es dar una completa cobertura y con presencia continua a todos nuestros clientes, conociendo en detalle y regularmente cuáles son sus necesidades y desafíos, y siendo proactivos en llevar soluciones ajustadas. En Andes IT no creemos que las soluciones paquetizadas funcionen bien; pensamos que cada cliente tiene sus propios requerimientos y por eso construimos propuestas adaptadas a sus necesidades, en lo económico y tecnológico.
El segundo es fortalecer el negocio a nivel nacional con las metas que hemos definido junto a la Gerencia General, respecto de alcanzar volúmenes de venta y de penetración en el mercado.
Y el tercero es poder estar en buen pie para enfrentar el mercado internacional, lo que implica estar consolidados en Chile y generar los partnership que nos permitan llegar bien a los países de destino: Perú y Colombia, lo que ya estamos haciendo.
¿Cuál será el sello distintivo de la gestión de esta área?
J. Torres: Lo principal es que queremos asistir con asertividad a nuestros clientes en cuanto a ser oportunos, proactivos y llevar siempre una propuesta diferenciadora, con excelencia en lo técnico y muy conveniente en lo económico. Nuestro propósito es contribuir con valor al cliente y tenemos la certeza de que lo podemos hacer: para eso tenemos expertise, experiencia, conocimiento, certificaciones, talento humano y trayectoria.
