La calidad y robustez de los equipos NC190 y NC240, de la línea Thin Client de Samsung, fueron las principales razones para que Andes IT -especialista en este tipo de terminales en plataforma virtual- y esta reconocida marca de tecnología a nivel mundial, formalizaran una alianza para potenciar esta oferta en el mercado. Entre las principales características de estos equipos, destaca su soporte de la tecnología PC-over-IP, implementada con el apoyo de Teradici y VMware. Para profundizar en los beneficios, sinergias y alcances que esperan concretar con esta “unión”, conversamos con Eduardo Manríquez, IT Account Manager B2B de Samsung, y Leonardo Garrido, Gerente General de Andes IT.
¿Por qué motivos decidieron formar esta alianza?
L. Garrido: Como proveedores venimos acompañando la tecnología thin client desde hace mucho tiempo. En este sentido, tenemos una extensa y exitosa relación comercial con Samsung, marca con la cual decidimos formar una alianza para potenciar su oferta de equipos en esta línea. Se trata de dos sistemas, los modelos NC190 y NC240, que tienen la particularidad de no incorporar CPU, por lo que generan una mayor simplificación desde el punto de vista del soporte de grandes plataformas instaladas. Además, integran una consola de administración (Teradici) que incluye, a su vez, esta tecnología por hardware para acelerar el protocolo PC-over-IP. Cabe mencionar que éste es el protocolo de integración de escritorios virtuales para VMware. Otra característica es que incluye dos puertos Ethernet, lo cual permite integrar dispositivos como teléfonos IP, sin tener que requerir puntos de red adicionales.
Cristián Klaric, Gerente de Tecnología de Andes IT; Miguel Angel Pérez, Gerente División Sistemas de Gestión de Andes IT; Eduardo Manríquez; Leonardo Garrido; Mauricio Pimentel, Gerente de Consultoría de Andes IT; Jaime Torres, Gerente Comercial de Andes IT
¿Qué valor aporta esta “unión”?
E. Manríquez: Para Samsung resulta fundamental contar con partners que tengan experiencia y reconocimiento en el mercado nacional. Y en esta línea, Andes IT trabaja desde hace casi diez años con soluciones de TI, agregando valor y continuidad operacional a todos sus proyectos. Por supuesto que esta trayectoria ha sido una de las razones principales para elegirlo como socio y formar una alianza. Además, conoce muy bien la dinámica de nuestros productos, motivo por el cual puede ofrecer una solución global a los clientes y, por otro lado, tiene la disponibilidad de ampliarse a mercados internacionales, lo cual se hace mucho más interesante aún.
L. Garrido: El valor agregado es bastante alto, tomando en consideración que una de las tendencias que se vienen próximamente en el mercado es la virtualización de escritorio. Y en este contexto, Samsung posee una extensa trayectoria que, sin duda, genera plena confianza en los clientes. Sin embargo, no es la única línea de productos, puesto que esta marca también ofrece soluciones de tablet PCs y otros dispositivos para la movilidad de flota y de fuerza de venta. Son sistemas que despliegan información en la calle, a través de tecnologías inalámbricas, que permiten enviar y recibir datos en línea, mientras los clientes se encuentran en terreno, lo que potencia su productividad.
¿A qué mercados se orienta su oferta de productos thin client?
L. Garrido: A varios focos de mercado: en primer lugar, al Gobierno (Fuerzas Armadas y Ministerio de Defensa); segundo, a los servicios de salud; tercero, a las faenas industriales; cuarto, a la educación (universidades, institutos y centros de estudio); y por último, a los call centers.
¿Qué expectativas tienen con este acuerdo?
E. Manríquez: En el caso de Samsung, queremos convertirnos en la marca Nº1 en soluciones thin clients. Es por ello que tenemos productos de excelente calidad, a precios convenientes y con respaldo garantizado. La idea es que todos los clientes logren beneficios con nuestras soluciones, de manera que éstas se transformen en la mejor tecnología para las instituciones.
Es importante destacar, también, que cuando formamos una alianza con un partner, apostamos por una relación comercial de largo plazo y con visión de futuro. Y como estamos cien por ciento seguros de que nuestros productos son confiables, obviamente que cumpliremos dicho objetivo. Brindamos tres años de garantía, al mismo tiempo que ofrecemos un soporte que acompaña al cliente en todos sus proyectos.
En definitiva, desde que comencemos a trabajar con Andes IT estaremos presentes y en permanente comunicación, enviando actualizaciones VMware e incorporando mejoras de producto cuando se generen.
L. Garrido: Nuestras expectativas se basan en proyectos masivos de gran nivel de escalabilidad y esperamos posicionarnos, en conjunto con Samsung, como los proveedores más importantes de soluciones para escritorios virtuales.
