El día jueves 26 de junio tendrá lugar el seminario “Benchmarking: Mejores prácticas para competir con ventaja”, organizado por EMB Seminarios, en el Hotel Four Points (Santa Magdalena 111, Providencia), entre las 9:00 y las 18:00 horas.
Benchmarking es una práctica que cada vez más las organizaciones utilizan como herramienta moderna de calidad. Sin embargo, todavía es visto con recelo en las empresas chilenas, ya que la utilización y práctica sistemática de esta metodología implica un fuerte compromiso ético de las partes involucradas (internas y externas).
Michel J. Spendolini definió el Benchmarking como “un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales”.
El Benchmarking, entre sus beneficios, mejora el clima laboral, participación y motivación por hacer mejor las cosas; entrega a su vez un mejor servicio a los clientes; permite el cambio de paradigmas, ya que impulsa a mirar constantemente quién y qué actividades o procesos son mejores que los que actualmente utilizamos; es un método simple y económico de mejorar nuestra gestión; y garantiza que las mejores prácticas se incorporen a los procesos de trabajo.
Los objetivos del seminario son entender el concepto de Benchmarking, su adaptación y desarrollo en todo tipo de organizaciones; que los profesionales desarrollen capacidades analíticas en la búsqueda sistemática de las mejores prácticas, a través de la utilización del Benchmarking; y que, al final del curso, los participantes sean capaces de diseñar, desarrollar, documentar e implementar un programa de Benchmarking en sus organizaciones, bajo la metodología TRADE.
El curso está dirigido a todos los profesionales que quieran especializarse y desarrollar competencias teóricas y empíricas para liderar la administración, utilizando como base la herramienta: Benchmarking. Apunta a los profesionales que colaboran con la planificación estratégica de las empresa y a los encargados del área de calidad y procesos.
El relator del seminario sera Jorge Román Gárate, Ingeniero Mecánico, Politécnico “Santiago Mariño”, Valencia, Venezuela; MBA de Northeastern State University, Oklahoma, USA. Ph.D in Management; Consultor especialista nacional e internacional en Modelos de Gestión de Excelencia y Benchmarking.
Román ha liderado proyectos de implementación de estrategia, Balanced Scorecard, diseño y optimización de procesos, gestión de calidad, Benchmarking (metodología TRADE), modelos de excelencia (Baldrige, EFQM, Chileno, ABEF) en organizaciones nacionales e internacionales de manufactura, educación, minería (Minera Escondida, Minera Lomas Bayas, EMSA-Codelco, Minera Collahuasi-Chile) y de servicios (CorpBanca, BancoEstado Microempresas, Sernac, ODEPA, INDAP, ChileCalidad y Municipalidad de Providencia).
También se desempeña como académico part-time de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile; Miembro Senior de ASQ (American Society for Quality); Miembro de ASME (American Society of Mechanical Engineers); Miembro de APQO (Asian Pacific Quality Organization); Juez del Premio Internacional GPEA (Global Performance Excellence Awards); Miembro de la Academia Internacional de Calidad (IAQ); Vice-Chairman de GBN (Global Benchmarking Network) 2011-2013; Examinador Invitado Internacional del Premio Americano Malcolm Baldrige (USA), 2008.
El costo del seminario es de $140.000 por persona. Inscripciones y mayor información en www.embseminarios.cl, escribiendo a contacto@embseminarios.cl o llamando al 56- 2- 433 5540.
