Un crecimiento explosivo es el que la Gen AI ha tenido al interior de las organizaciones, las cuales están valorando cada vez más los beneficios que esta tecnología ofrece en cuanto a la creación de contenido, conversaciones, historias, imágenes y videos, lo que repercute positivamente en eficiencia y rendimiento.
El 74% de las empresas que utiliza Gen IA informa un retorno de la inversión (ROI) dentro del primer año, y el 86% de ellas señala que sus ingresos aumentaron el 6% o más, indica un estudio elaborado por Google Cloud.
No obstante, lograr estos resultados no es algo sencillo, ya que no todas las organizaciones obtienen el mismo éxito al implementar Gen AI. En muchos casos, el gasto de recursos, tiempo y dinero es mayor que lo presupuestado.
Aspectos clave a considerar si se quiere implementar Gen AI
Arvinder Ludhiarich, Gerente Inteligencia Artificial – Salesforce Services de Seidor Chile, destaca 10 puntos fundamentales que toda empresa que quiera adoptar esta tecnología debiera considerar para obtener un ROI positivo y en poco tiempo:
• Liderazgo Estratégico: Asegura el compromiso de la Alta Dirección y define una visión clara y a largo plazo donde la IA Generativa sea prioritaria en la transformación digital.
• Cultura de Innovación: Experimentar y adaptarse al cambio es crucial para integrar la IA sin resistencias internas.
• Casos de Uso Prioritarios: Definir las áreas clave donde la Gen AI aporte mayor valor y prioriza proyectos con beneficios comprobables a corto plazo.
• Integración en el Core del Negocio: La IA Generativa debe incluirse en las operaciones centrales del negocio como una herramienta esencial, no como un proyecto paralelo.
• Gobernanza de Datos: Una sólida gobernanza de datos y sistemas de monitoreo continuo permiten garantizar la precisión y seguridad de la información.
• Desarrollo de Talento: Es necesario invertir en formar y atraer talento especializado que lidere y desarrolle iniciativas de Gen AI.
• Inversión Estratégica: Asegura recursos para proyectos estratégicos que escalen el uso de IA como parte de una estrategia digital más amplia.
• Medición y Ajustes: Define KPI’s claros que midan el impacto de la IA y ajusta estrategias basadas en resultados continuos.
• Seguridad y Cumplimiento: Se debe potenciar la seguridad empresarial con IA avanzada, asegurando el cumplimiento normativo y ético en toda iniciativa.
• Comunicación Eficaz: Es necesaria una estrategia de comunicación eficaz que eduque y alinee a todos los stakeholders respecto a los beneficios y cambios que implica la IA Generativa.
