La innovación se ha transformado en una obligación para los bancos. Según el Estudio de Accenture Banking 2020, los grandes conglomerados bancarios perderán en 2020, el 35% de participación de mercado. Los nuevos actores digitales se “comerán parte de esta torta”, desarrollando servicios disruptivos, que permitirán a los usuarios satisfacer sus necesidades financieras fuera del mercado bancario. Para hacer frente a esta ola de amenazas, los bancos están abriendo espacios para que las empresas de todo tipo puedan apoyar el desarrollo de nuevos servicios. En esta línea están irrumpiendo las denominadas Hackathones Bancarias.
¿Qué es una Hackathon?
La palabra Hackathon está compuesta por dos conceptos, hacker y maratón. En Latinoamérica, la palabra hacker está cubierta de un halo de oscuridad y descrédito. Habitualmente se asocia a los hackers a actos delictuales y a un submundo de jóvenes vestidos de negro, apegados a las drogas y a las malas costumbres. Este es el primer punto de vista que debemos cambiar. En los países desarrollados, el hacker está asociado generalmente a un chico brillante desde el punto de vista del desarrollo de software, que puede resolver complejos sistemas, simplemente con su computador portátil, en muy poco tiempo. No debemos olvidar que el mismo Mark Zuckerberg se considera un hacker.
De esta forma, los bancos están abriendo espacios no solo a jóvenes hackers, sino que a cualquier tipo de empresa que pueda participar en maratones de innovación. Estas maratones habitualmente duran entre 24 y 48 horas, tiempo durante el cual los equipos participantes deben desarrollar soluciones sin salir del lugar del desafío, considerando algunos retos que el banco les plantea. Al final de la jornada se premia a los mejores equipos.
¿Distintos tipos de Hackathones Bancarias?
Existen distintos tipos de Hackathones Bancarias. Algunos de los casos destacados y recientes son los siguientes:
•Hackathon de desafíos:En este tipo de Hackathones, el banco plantea una serie de retos para que los equipos participantes desarrollen sus aplicaciones. Este tipo de concurso es más abierto, ya que los equipos pueden desarrollar sus aplicaciones sin necesidad de interactuar con los datos del banco. Por este camino tenemos excelentes ejemplos, como el que han realizado los bancos del Grupo Aval; el Fintech Challenge invita a todo tipo de empresas a reinventar la banca, rompiendo los paradigmas con desarrollos 100% digitales.
•Hackathon API abierta 2 días:En el caso de las Hackathones que abren una API bancaria, el desafío está enfocado en que las empresas desarrolladoras utilicen una API del banco que expone una cierta cantidad de servicios de datos y seguridad, para que creen aplicaciones basadas en esos servicios. Un ejemplo de este tipo de desafío es el que realiza el Banco Sabadell en España; en el Instant Banking Hack Day se dan cita entre 20 a 25 equipos que aceptan el desafío de desarrollar soluciones digitales basadas en los servicios expuestos por la API del Banco.
•Hackathon API abierta largo aliento:Otro caso es el que está desarrollando el Banco BBVA en México. También se trata de una API abierta, pero el período en que las empresas pueden desarrollar sus soluciones es mucho más amplio. Otra característica es que es un reto global, por lo que los equipos pueden participar desde cualquier parte del mundo.
• El Banco de Chile también se ha sumado a esta tendencia con una Hackathon de API abierta de 2 días. Al primer encuentro de este tipo asistieron alrededor de 100 personas que se organizaron en 20 equipos. El evento tuvo el apoyo de los principales ejecutivos del banco. Este tipo de apoyo es relevante para los emprendedores del mundo Fintech.
• El 21 y 22 de mayo de este año se llevó a cabo la primera Hackathon abierta de Banco Galicia en Argentina. Se estimó la participación de 20 equipos, que en 2 días entregaron soluciones para los desafíos que ha planteado el banco.
Un mundo donde todos son necesarios
Para los bancos, el abrir estos espacios es una gran oportunidad para desarrollar nuevos servicios, sin embargo los desafíos de seguridad y disponibilidad de información son bastante altos. La participación de jóvenes desarrolladores y empresarios extra banco es necesaria, pero también es muy necesaria la participación del personal del banco, los antiguos programadores bancarios, los expertos en seguridad, el personal de regulación y contraloría y la gente de operaciones. Todos ellos tienen valiosa información para aportar a estos desafíos.
El dejar fuera de la innovación a las personas que viven el día a día de un banco es un grave error que se está pagando caro. Es importante estar abierto a las nuevas tecnologías, tendencias y comportamiento de los usuarios, pero todo esto debe estar conectado de una u otra forma a las plataformas que hoy operan las transacciones financieras. Hemos tenido la oportunidad de asistir y trabajar en estos desafíos y los que han sido más exitosos cuentan con la participación de muchas personas del banco, de diversas áreas.
Oportunidad para todos
Para construir estas conexiones entre la innovación y los bancos, es necesario que los actores tradicionales de servicios, como empresas de software, telcos seguridad y Big Data, entre otros, sean actores activos en estos procesos. El crear plataformas que permitan la conexión de muchas empresas que rescatan datos y ejecutan transacciones bancarias, obliga a aumentar los estándares de seguridad, disponibilidad, confidencialidad de la información y registro de las transacciones. Existe un mundo de oportunidades aún no desarrolladas que los bancos están comenzando a explorar en estas Hackathones Bancarias, es un camino abierto para que todos aporten.
