TCxWave.
Toshiba Global Commerce Solutions presentó a sus clientes chilenos Together Commerce, su visión de compromiso entre el retail y los clientes. Toshiba se ha propuesto ayudar a los retailers a adaptar sus estrategias, tiendas y su tecnología para adoptar un nuevo tipo de relación con los consumidores modernos donde “La Tienda” participa en el proceso de compra a través de muchos canales diferentes, ya sea en la web, en la tienda o en un dispositivo móvil.
La visión de Toshiba fue anunciada en enero de este año en el National Retail Federation (NRF) desarrollada en Nueva York.
En el encuentro con clientes locales, Toshiba además mostró su innovadora TCxWave, una nueva y versátil solución, distinta a cualquier otro POS, kiosco o unidad de autoservicio antes visto en el mercado.
Together Commerce:
Toshiba cree que los retailers simplemente no pueden seguir ignorando los cambios fundamentales que se han producido en las expectativas del cliente. La tienda sigue siendo una parte vital del compromiso de los consumidores, pero en un mundo de interacciones multicanal y conectividad móvil ubicua, es peligroso quedarse atrás. Los retailers deben adaptar sus estrategias, sus tiendas y sus tecnologías para cumplir con este cambio. El énfasis se ha desplazado de “vender” a “comprar” y las tiendas deben cambiar en consecuencia.
Los retailers deben reconocer la necesidad de comprometerse con los clientes, no sólo delimitado al “punto de venta”, sino a toda la experiencia de compra de los clientes –desde los canales en línea y redes sociales, así como a través de la exploración física en la tienda, la entrega y devolución de productos- y hacerlo todo de una forma conveniente, personalizada y sobre todo consistente. La tienda ya no puede ser considerada solo como un canal de ventas y pasa a ser el portal para el comercio.
Together Commerce es la visión de Toshiba que busca entregar una experiencia de compra participativa, adaptando el ambiente físico de la tienda y proveyendo una plataforma más flexible donde las interacciones en la tienda sean tan fluidas y naturales como lo espera un cliente on line. Esto significa que el software y los sistemas que soportan las transacciones en las tiendas deben trabajar sin problemas. No sólo entre sí, sino también con las funciones empresariales del retail para enriquecer la experiencia del cliente.
TCxWave:
Durante el encuentro con clientes locales, Toshiba presentó TCxWave, una nueva y versátil solución, diferente a cualquier otro POS, kiosco o unidad de autoservicio de la industria. Su diseño distintivo, funcionalidad, formato de pantalla ancha y multitouch aseguran una protección de la inversión en un ambiente tan cambiante como el retail. Este producto está pensado para formatos tan diversos como supermercados, tiendas por departamento, especialidad, entre otros.
TCxWave es un nuevo concepto de solución para el punto de venta, creado para brindar a los retailers la libertad de utilizar una plataforma para múltiples propósitos en la tienda. Los retailers a nivel mundial pueden confiar en TCxWave, un equipo que tiene la flexibilidad, rendimiento y diseño distintivo ideados por el destacado proveedor de la industria de soluciones para tienda.
Desarrollado por galardonados diseñadores industriales, su llamativa apariencia hace que los retailers no necesiten nunca más esconder los POS en la parte de atrás de la tienda y puedan instalarlos con orgullo en el lugar donde más se necesiten. De hecho, el elegante diseño del TCxWave permite que desempeñe un papel central para dar una imagen consistente y experiencia positiva a través de toda la tienda.
Aspectos más destacados:
– Atractivo diseño que complementa la experiencia de marca.
– Pantalla más amplia que con lleva a nuevas oportunidades de visualización e interacción.
– Configuración versátil que permite una mezcla perfecta entre la imagen de marca y la experiencia del consumidor.
– Intuitivo, tecnología táctil rápida de aprender, asociada a maximizar la productividad.
– Diseño robusto y Retail-hardened que entrega confiabilidad en la misión crítica en el entorno de la tienda.
Para obtener más información sobre la visión de Toshiba o TCxWave, visite www.toshibagcs.com
