Reconocida es en la industria TI la expertise que posee Synapsis proveyendo avanzadas soluciones y servicios de administración de plataformas y bases de datos, que buscan mejorar la eficiencia en los procesos productivos, comerciales y administrativos de las empresas. Una de sus fortalezas -destaca la firma- es la capacidad de integrar diferentes soluciones móviles a fin de agilizar la toma de decisiones y optimizar los recursos al interior de las organizaciones. Velebit Yez, Subgerente de Automatización de Procesos de Synapsis, profundiza en las aplicaciones de movilidad M2M que ésta ha implementado con gran respuesta del mercado.
¿Cuál es el estado de la industria móvil local?
Hoy las tecnologías que surgen en el ámbito convergen en una misma dirección: cubrir las necesidades de información en línea, a través de soluciones para resolver las problemáticas de los tomadores de decisiones, quienes manejan grandes volúmenes de datos en diferentes lugares, potenciando además el acercamiento a los clientes finales. Se observa un explosivo crecimiento de las redes GPRS que apuntan a EDGE y UMTS, redes que proporcionan un ancho de banda amplio para correr aplicaciones de video en línea. Además, ha penetrado con fuerza la tecnología WiMax que permitirá movilidad y comunicaciones con altos volúmenes y velocidad de transmisión, combinando voz, imágenes y datos sobre un mismo equipo. Asimismo, está prevaleciendo la tendencia M2M (Machine to Machine), la automatización de los procesos organizacionales, y Synapsis avanza en esa dirección, pues somos protagonistas de esta tendencia.
¿Cómo se compone la oferta móvil de Synapsis?
Contamos con un completo portafolio de soluciones que comprenden aplicaciones AVL/GPS, PDAs, telemedición y telecontrol. Estas cuatro áreas constituyen canales tendientes a desarrollar el ‘core business’ de Synapsis: la integración de sistemas.
AVL es una aplicación que recolecta datos de vehículos en terreno cuantificando distintas variables (velocidad, gasto de combustible u otras). En cuanto a PDAs, a través de estos dispositivos es posible ingresar órdenes de compra en terreno y lectura de medidores, integrando esos antecedentes con el sistema comercial y con el de gestión de control de inventario y stock. En el caso de la solución de telemedición, además de recabar por medios inalámbricos la medición de consumos, integramos ésta en línea a los sistemas técnicos y comerciales de los clientes. En telecontrol, nuestra experiencia abarca desde el desarrollo, implantación y explotación de complejos centros de monitoreo y control, hasta el desarrollo de drivers para protocolos de comunicaciones en la conectividad de unidades locales remotas. Estamos regidos por todas las normas del Project Management Institute, entidad que avala nuestro quehacer.
¿Qué soluciones han tenido mayor penetración en Chile?
Durante el último año, sin lugar a dudas la telemedición. Ya hemos desplegado la plataforma tecnológica para el soporte de la operación online en alrededor de 1.500 medidores trifásicos en instalaciones de los principales clientes de Chilectra, lo que implica un importante posicionamiento. Aquí la mejora del negocio pasa por efectuar una lectura del consumo para luego emitir los reportes que apoyen la facturación y análisis de éste, gracias a la integración que desarrollamos del sistema de telemedición con la plataforma comercial. Dicho de otra forma, el proceso de facturación es automático y nuestros clientes aprecian ese valor agregado.
¿Qué software emplea Synapsis para telemedición?
Se trata de una plataforma multiprotocolo, uno de nuestros ‘caballos de batalla’, puesto que sigue a la tendencia actual: la tecnología M2M. Además, los especialistas la califican como una solución de primera línea, siendo premiada en Estados Unidos, por la publicación M2M Magazine, la cadena de valor involucrada en la solución de telemedición para los grandes clientes de Chilectra. En Sudamérica la plataforma de Synapsis es responsable del monitoreo de más de 5.000 puntos de supervisión, así como de la medición y supervisión de 325 mil clientes residenciales y 3.500 vehículos rastreados. Además de Chile, se encuentran clientes de Brasil, como Ampla, Coelce, Petrobras y Cemar.
