Leonardo Navarrete, Gerente de Ventas de STG Chile.
¿Cuál es la experiencia de STG Chile en la captura móvil de datos?
STG Chile tiene 15 años de experiencia en la implementación de soluciones de cómputo móvil de la mano de Zebra (ex Motorola Solutions). En este sentido, ayudamos a nuestros clientes a identificar las áreas de operación donde se pueden introducir mejoras y productividad. Nuestra asesoría apunta a que nuestros clientes sean capaces de contestar preguntas claves en su gestión de inventario. Además, los ayudamos a construir ratios de retorno sobre la inversión y a definir el mejor equipamiento de acuerdo a las características de la organización. Incluso a definir los períodos de renovación tecnológica y mantención de los equipos.
Nuestro sello es mantener actualizados a nuestros clientes no solo en la disponibilidad de nuestros equipos, sino que en tendencias del sector industrial.
¿En qué consiste su oferta de soluciones en este ámbito?
Siempre nos hemos caracterizado por promover dispositivos industriales de captura de datos que permiten mejorar la productividad y los niveles de servicio al cliente, y reducir costos.
STG es especialista en dispositivos de cómputo móvil e impresoras de la marca Zebra, cuyo portfolio es bastante extenso y se clasifica a grandes rasgos en equipamiento para: centros de distribución y bodegaje, servicio y atención de clientes; trabajo en terreno; y vehículos. Los diseños de los dispositivos no solo consideran mejoras en las características intrínsecas de un computador (memoria, procesador, etc.), sino que además se concentran en estudiar el uso físico de estos. Así, por ejemplo, el equipo TC8000 permite mejorar en un 14% la productividad ya que su diseño de pantalla y mango posibilitan al usuario capturar y leer el dato al mismo tiempo, ahorrando el movimiento de verificación de lectura y reduciendo, además, la fatiga muscular del operador. Sumado a esto, la solución All-Touch Terminal Emulation, diseñada para PCs móviles táctiles y con tecnología Wavelink, permite convertir fácilmente la antigua aplicación de emulación de terminal de ‘pantalla verde’ a una aplicación HTML5 muy intuitiva, para así reducir el número de pulsaciones de teclas, mejorando la eficiencia de los productos y aumentando la productividad de los colaboradores. Y no solo es posible captar los datos en forma móvil, sino que también imprimirlos en terreno asociando el capturador con una impresora móvil.
¿Cómo impacta en el negocio esta tecnología?
Es impresionante la cantidad de empresas (grandes marcas) que aún toman los inventarios en forma manual. Como contraparte, la tecnología de cómputo móvil entrega esencialmente valor al negocio, mejorando el servicio operacional dentro de la organización y en terreno, aumentando los niveles de atención de clientes en retail y en cualquier operación en la que se puedan reemplazar procesos manuales de toma de datos.
¿Qué soluciones pueden sumarse a esta gama de dispositivos?
No solo se trata de hardware: STG Chile también implementa software de administración de bodegas (WMS) y de administración de rutas (TMS). A través de nuestros productos WMSTek y WMS JDA, en conjunto con dispositivos de cómputo móvil, no solo es posible administrar infinitos ítems, sino que, además, lograr la forma óptima de bodegaje, conocer obsolescencia, mejorar el rendimiento del personal, y reducir tiempo y errores en la preparación de pedidos, etc. Por su parte, el TMS Roadnet, más allá de generar la planificación y optimización de rutas y visibilidad en tiempo real de los despachos, es capaz de definir óptimos de carga en los camiones, optimización de flotas, redefinir rutas y nuevas cargas.
STG Chile también implementa el sistema de administración y monitoreo de dispositivos móviles SOTI, que permite saber dónde se encuentra cada equipo en terreno y determinar si está efectivamente prendido o apagado, el nivel de batería que le resta junto al estado y actualización de las aplicaciones. Además, poseemos aplicaciones de toma de inventarios, control de activos y auditoría de precios; e implementamos las redes inalámbricas desde la confección del estudio de cobertura y cableado estructurado hasta la configuración.
